日前,東風汽車集團有限公司根據《缺陷汽車産品召回管理條例》和《缺陷汽車産品召回管理條例實施辦法》的要求,向國家市(shì)場監督管理總局備案了召回計劃。自(zì)即日起,召回2021年(nián)3月(yuè)27日至2022年(nián)12月(yuè)19日生(shēng)産的部分東風EX1和東風EX1 PRO電動汽車,共計33618輛。
本次召回範圍内車輛的車載終端(T-box)所采集的信息,在某些特定充電場景時上(shàng)傳不完整,緻使遠程數據監控平台無法及時發布預警信息,存在安全隐患。
東風汽車集團有限公司将通(tōng)過車輛遠程升級(OTA)技(jì)術,爲召回範圍内的車輛免費升級軟件(jiàn);對于無法通(tōng)過OTA技(jì)術實施召回的車輛,通(tōng)過東風客服中心聯系相(xiàng)關車主,爲車輛免費升級軟件(jiàn),以消除安全隐患。
東風汽車集團有限公司将通(tōng)過挂号信、電話、短信等方式通(tōng)知相(xiàng)關車主,安排召回檢修事(shì)宜。用戶可以撥打東風客戶服務熱線:400-027-3777進行咨詢。此外,也可登錄網站(zhàn)www.dpac.org.cn、www.recall.org.cn,關注微信公衆号(SAMRDPAC),了解更多(duō)信息,反映缺陷線索。
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