“刷禮物(wù)”成制勝手段？ 直播彈幕遊戲“騙氪”套路(lù)正蔓延

　　中國消費者報報道(記者李燕京)近期，彈幕遊戲在直播上(shàng)風靡。這類遊戲玩法很簡單，觀看(kàn)直播的玩家隻需要點贊、發彈幕或者送禮物(wù)，就(jiù)能(néng)夠增強自(zì)己所支持遊戲戰隊的戰鬥力，而多(duō)買禮物(wù)，則是制勝的終極“力量”。記者調查發現，這類遊戲由于沒有接入遊戲監管系統、青少年(nián)防沉迷系統等限制系統，未對未成年(nián)人打賞、充值進行限制，雖然每局遊戲所需的點贊、彈幕或禮物(wù)花費不多(duō)，但在主播的各種話術慫恿、造勢影響下(xià)，玩家容易“上(shàng)頭”，不知不覺就(jiù)掉進了非理智刷禮物(wù)的陷阱，尤其是未成年(nián)人，更是無法理性對待氪金。

直播間出遊戲新玩法

　　近期，在各大平台的直播間裏可以看(kàn)到(dào)彈幕遊戲直播的身影。這種互動遊戲，觀衆可直接下(xià)場參與遊戲，通(tōng)過點贊、發送彈幕來召喚基礎的小(xiǎo)兵，刷貴的禮物(wù)則會快速增加戰鬥力。這種遊戲以其獨特的玩法和互動方式給玩家帶來了新的遊戲體驗。

　　記者在某直播平台的直播間裏看(kàn)到(dào)一(yī)款《羊羊對決》的彈幕遊戲，觀衆在直播間輸入彈幕選擇遊戲内的陣營後，就(jiù)會化身爲帶有用戶頭像的虛拟羊加入到(dào)推草(cǎo)坪的大戰中。玩家刷出相(xiàng)應的禮物(wù)就(jiù)可以召喚出不同技(jì)能(néng)，進行遊戲對抗。主播在遊戲中不斷烘托氣氛，鼓勵各方刷禮物(wù)，禮物(wù)價格從0.1元到(dào)幾十元不等。每場遊戲時間差不多(duō)30分鍾，結束後可立即開啓新一(yī)輪遊戲。每輪對決可以有上(shàng)百名玩家參與對抗。

　　記者嘗試了多(duō)款彈幕遊戲發現，雖然内容不同，但都含有買禮物(wù)進行驅動的方式。如《三維彈球》《擂台互毆》等遊戲，玩家發送彈幕創建角色後，由AI接手控制，玩家通(tōng)過送禮物(wù)增加角色屬性，獲得更高(gāo)的排名。

　　據了解，2022年(nián)彈幕遊戲直播開始陸續出現在各大平台直播間，打造出了擠地鐵、開派對、守塔、三國攻城(chéng)等最初的彈幕互動玩法。2023年(nián)年(nián)初，《森林派對》等對抗玩法的新彈幕遊戲出現，受到(dào)部分消費者的喜愛。

　　彈幕互動遊戲開發者輕舟告訴記者，目前市(shì)面上(shàng)的彈幕遊戲大多(duō)利用的是人的勝負欲和強對抗帶來的心理刺激來讓消費者刷禮物(wù)。對于爲勝利陣營作出貢獻的玩家，還會獲得其他觀衆和主播的稱贊和感謝，這也滿足了他們的虛榮和成就(jiù)感。

青少年(nián)刷禮物(wù)無制約

　　玩法推陳出新無可厚非，但用話術引誘消費者刷禮物(wù)，則可能(néng)會讓一(yī)些觀看(kàn)直播的未成年(nián)人掉進刷禮物(wù)的陷阱，讓直播間變成“氪金遊戲廳”。

　　輕舟告訴記者，彈幕遊戲也在不斷豐富玩法，但商業模式主要有兩種，一(yī)種是與大型直播平台合作，直接拿取禮物(wù)抽成。比如玩家刷100元禮物(wù)，平台抽50元，遊戲商8元，主播到(dào)手42元。這是平台、遊戲廠商、主播間主流的分成模式。另一(yī)種則是走渠道商，把公司旗下(xià)的彈幕遊戲安裝包打包賣給一(yī)些小(xiǎo)直播平台上(shàng)還沒有彈幕遊戲直播玩法的主播，收取一(yī)次性的使用費。部分彈幕遊戲主播通(tōng)過培訓學習各種話術″騙氪″，在遊戲中構建比較有煽動性、挑唆性的話題，刺激觀衆不理性的消費。

　　記者在采訪中發現，不少直播間的彈幕遊戲推出了“打賞得套裝”“刷禮物(wù)掉皮膚碎片”“送禮物(wù)兌道具”等操作。

　　據了解，有著(zhe)各種話術誘導的彈幕遊戲，目前卻沒有任何對未成年(nián)人打賞、充值進行識别和限制，緻使一(yī)些未成年(nián)人陷入無度打賞的坑。一(yī)位家長向記者反映：“家裏7歲的孩子在某平台被彈幕遊戲吸引，由于小(xiǎo)孩沒有辨别能(néng)力，去年(nián)10、11月(yuè)總共進行了6次打賞，刷禮物(wù)助力遊戲共計花費4394元。”

　　這位家長告訴記者，與他有同樣經曆的家長都發現，隻要提出退款，平台一(yī)般都不會拒絕。“我在平台提交了證據要求退款，半個月(yuè)後退款了，爲什麽平台不能(néng)根據法規要求從源頭限制未成年(nián)人刷禮物(wù)呢(ne)?”

自(zì)律與他律缺一(yī)不可

　　據了解，2022年(nián)5月(yuè)7日，中央文明辦等部門聯合印發了《關于規範網絡直播打賞加強未成年(nián)人保護的意見》，要求互聯網平台應當禁止未成年(nián)人參與直播打賞;并要求規範平台功能(néng)應用，取消打賞榜單，禁止以打賞額度爲标準對用戶進行排名等。《未成年(nián)人保護法》第七十五條規定，網絡遊戲服務提供者應當按照(zhào)國家有關規定和标準，對遊戲産品進行分類，作出适齡提示，并采取技(jì)術措施，不得讓未成年(nián)人接觸不适宜的遊戲或者遊戲功能(néng)。《關于加強網絡視聽節目平台遊戲直播管理的通(tōng)知》針對未成年(nián)遊戲的客戶作出了專門的規定。

　　北(běi)京彙祥律師事(shì)務所合夥人律師劉濤對記者說，如果遊戲的服務經營者未能(néng)按照(zhào)相(xiàng)關法律規定對網絡用戶、遊戲用戶進行認證，不能(néng)确定是否是未成年(nián)人士，則應當承擔相(xiàng)應的舉證義務，證明進行打賞或使用的人員爲成年(nián)人，否則其應當承擔不利後果。如果網絡遊戲經營者未能(néng)對未成年(nián)人進行消費限制，或對消費時段作出相(xiàng)應的規定，由此産生(shēng)糾紛時，網絡經營者、網絡遊戲經營者應當承擔相(xiàng)應的舉證責任，如不能(néng)舉證，應承擔相(xiàng)應的退費或賠償損失的責任。此外，如果網絡産品或服務提供者違反了有關對未成年(nián)人保護的要求，還需承擔相(xiàng)應的行政處罰責任。

　　談及如何更好地監管彈幕遊戲，安理律師事(shì)務所顧問儲江對記者說：“涉及彈幕遊戲的直播平台，應當對用戶作出提示，或者向未成年(nián)人的監護人提供退款的渠道。一(yī)旦發現未成年(nián)人參與彈幕遊戲，且不理性地刷禮物(wù)，監護人可以第一(yī)時間通(tōng)過平台的渠道要求返還相(xiàng)關費用。各大平台應該進一(yī)步完善制度，給未成年(nián)人監護人提供更高(gāo)效便捷的監護、投訴渠道。”

　　北(běi)京師範大學法學院副教授、北(běi)京繼來律師事(shì)務所律師胡俊宏對記者說，應加強行業和行政部門的監管，一(yī)旦發現通(tōng)過遊戲的方式誘導未成年(nián)人參與打賞，應及時采取暫停打賞功能(néng)、關停直播業務等措施。

　　“在強調監管、處罰的同時，也要講企業責任。”胡俊宏對記者說，無論是網絡平台還是遊戲設計者，都應當堅守企業的社會責任，采取一(yī)切可行的技(jì)術措施，禁止爲未成年(nián)人提供現金充值、“禮物(wù)”購買、在線支付等各類打賞服務。對于未成年(nián)人這一(yī)社會群體，經營主體應堅持最有利于未成年(nián)人的原則，健全完善未成年(nián)人保護機制，落實實名制要求，網站(zhàn)平台不得研發上(shàng)線吸引未成年(nián)人打賞的功能(néng)應用。此外，針對網絡直播彈幕遊戲這一(yī)特定問題，應面向兒童和青少年(nián)、父母、監護人、老師、教育者開展相(xiàng)關的教育行動，組織研讨會，健全問題報告方式;設立專門的熱線服務以支持消費者解決與此相(xiàng)關的問題。

　　遊戲從古至今形式、内容都在不斷演變，但健康、不損害參與者的各種利益，尤其是弱勢群體，是其不變的核心。相(xiàng)信，随著(zhe)直播内容生(shēng)态的不斷完善、合規能(néng)力的增強，網絡娛樂會向著(zhe)良好的方向持續發展。