開機廣告取消 消費者看(kàn)電視更“清爽”

　　近日，國家廣播電視總局聯合工(gōng)業和信息化部、文化和旅遊部、市(shì)場監管總局等有關部門通(tōng)報了治理電視“套娃”收費和操作複雜第一(yī)階段工(gōng)作進展情況和成效。截至2023年(nián)底，經過4個多(duō)月(yuè)的推進，第一(yī)階段工(gōng)作實現“開機看(kàn)直播、收費包壓減50%、提升消費透明度”的目标。有線電視和IPTV開機廣告全面取消，開機時長從治理前的最多(duō)118秒(miǎo)減少到(dào)不超過35秒(miǎo)。(據《中國消費者報》報道)

　　打開電視，尤其是智能(néng)網絡電視，必須先“被看(kàn)”一(yī)段廣告，中途還關不掉;即便一(yī)些電視聲稱可以關掉開機廣告，卻需要每次手動取消，這已成爲不少消費者的煩惱。電視遙控器(qì)越來越複雜，莫說老年(nián)群體，即便是年(nián)輕人想操作遙控器(qì)取消廣告也得好一(yī)頓折騰。因此，直接取消開機廣告，确保“開機看(kàn)直播”，顯然是值得全面推廣的治理模式。

　　需要明确的是，當前的法律并未禁止電視開機廣告，實際上(shàng)也沒有必要一(yī)概禁止。廣告作爲經營者推廣宣傳自(zì)身形象、産品、服務的一(yī)種重要方式，隻要不違反相(xiàng)關法律規定、不侵害公共利益和公序良俗，市(shì)場和用戶都應予以包容。此前，一(yī)些商家在以低(dī)價銷售智能(néng)電視或網絡電視的同時“内置”開機廣告，以此彌補低(dī)價帶來的成本沖擊。這樣的模式本無可厚非，一(yī)來商家增加了銷量和市(shì)場占有率，二來消費者以較低(dī)價格享受到(dào)了大屏、高(gāo)配、新款的智能(néng)電視，可謂雙赢。

　　然而，在這種模式下(xià)，“煩惱”随之而來。一(yī)些電視科技(jì)含量十足，很多(duō)按鍵讓年(nián)輕人操作起來都十分困難，老年(nián)人更是不知道如何操作。此外，開機後往往看(kàn)到(dào)的不是直播畫面，而是APP或者網絡平台推薦的廣告等令人眼花缭亂的畫面。而且令人無奈的是，這些廣告根本無法一(yī)鍵關閉，甚至在電視直播或者換台的過程中還會時不時跳出來，令人不堪其擾。

　　這樣一(yī)來，本應讓用戶享受優質體驗的科技(jì)進步，卻成了阻攔用戶直接進入電視直播頻道的“攔路(lù)虎”。值得注意的是，經營者無權未經消費者同意而“内置”不可取消且不可“一(yī)鍵關閉”的開機廣告。根據《消費者權益保護法》，消費者享有知情權、自(zì)主選擇權、公平交易權。那麽，商家在内置開機廣告時，務必盡到(dào)明确、全面、詳盡的告知義務。

　　無論基于何種理由，經營者都不該在消費者不知情的情況下(xià)内置開機廣告。即便内置開機廣告，也應提供便捷的關閉方式，不應讓消費者被動觀看(kàn)開機廣告。令人欣慰的是，相(xiàng)關部門在進行專項治理時，針對有線電視和IPTV開機，全面取消開機廣告，經營者即便提出設置便捷的關閉選項也不被允許，讓消費者開機即可觀看(kàn)直播。

　　這樣的治理模式可一(yī)步到(dào)位，直接不給經營者任何内置開機廣告的機會，讓消費者不至于被動觀看(kàn)開機廣告，也不需要每次開機都要操作遙控器(qì)取消開機廣告。當然，監管部門還有必要做好長效治理和執法檢查，打消經營者利用技(jì)術優勢偷偷“重啓”開機廣告的沖動，進一(yī)步提升收視體驗，讓消費者可以“清爽”看(kàn)電視。(史洪舉)