教育培訓機構主動聯系退費？當心落入詐騙陷阱

　　“因能(néng)力不足經營不善，導緻資金鏈斷裂無法繼續運營，今緻函正式宣布清退所有學費!”近期，多(duō)家教育培訓機構的學員收到(dào)内有退費公告的紙質快遞，要求學員添加客服QQ辦理退費。

　　記者看(kàn)到(dào)，有擡頭爲教育部的“嗨學網教育退費公告”文件(jiàn)稱，嗨學網與第三方達成協議并建立專項退費小(xiǎo)組爲部分學員進行退費事(shì)項，“我司不會以短信或電話通(tōng)知學員進行辦理退費，目前都是以官方信函文件(jiàn)辦理，切勿相(xiàng)信他人，謹防上(shàng)當受騙”。同樣擡頭的退費公告還涉及vipkid英語、啓牛學堂、尚德和中公教育等培訓機構。

　　學員收到(dào)的退費快遞文件(jiàn)。資料圖片

　　對此，嗨學網近日發布聲明稱，嗨學網從未使用過QQ辦理任何退費業務，凡是要求添加QQ(或進入QQ群)退費的都是詐騙!嗨學網也不會通(tōng)過快遞郵寄方式向學員發送任何紙質版退費公告。學員若遇此類情況，務必注意辨别真僞，不簽收、不掃碼、不加群、不支付任何費用。7月(yuè)3日，基于新出現的印著(zhe)“國家市(shì)場監督管理總局”擡頭的退費通(tōng)知，該機構再次提醒學員保持高(gāo)度警惕，收到(dào)類似的退費快遞不要輕信，而是要選擇立即報警。

　　不法分子是如何通(tōng)過退費進行詐騙的呢(ne)?浙江省台州市(shì)警方近期接到(dào)了一(yī)起退費詐騙案例。6月(yuè)22日，張某收到(dào)一(yī)份快遞，打開發現是一(yī)張教育培訓機構的退費公告，稱因國家相(xiàng)關部門整頓，在“啓牛”APP上(shàng)的學費現在可以退還給學員，但需先添加客服QQ。張某添加後，客服發來鏈接要求注冊信息。注冊确認完信息後，客服告知其需要加金牌規劃師李某選擇退款方案。李某介紹稱，可以在“力高(gāo)企業國際”APP中理财，收益盈餘的錢就(jiù)是所退學費。張某在其引誘下(xià)多(duō)次轉賬進行理财，最終被騙61780元。

　　台州市(shì)警方分析，此類詐騙一(yī)般分爲三步。第一(yī)步是篩選人群。騙子往往會通(tōng)過地下(xià)黑(hēi)産鏈非法獲取培訓機構用戶信息，篩選詐騙目标對象，點名道姓告知報名課程可以申請退費以此獲取信任。第二步是下(xià)載平台。目标對象上(shàng)鈎後，騙子會以“購買理财産品獲利返還學費”“充值返利”等理由，引導其點擊陌生(shēng)網址鏈接下(xià)載虛假APP，要求填寫個人信息、銀行卡等資料注冊。第三步是利益誘導。前期轉賬，目标對象按照(zhào)騙子指引投入資金都能(néng)獲得本金和返利，在微收益的驅動下(xià)，目标對象會向騙子提供的多(duō)個“個人賬戶”繼續追加資金。此時，騙子不再返還，以操作完一(yī)次性返還、操作錯誤、賬戶凍結、交解凍金等理由不斷誘導轉賬。

　　記者注意到(dào)，中國消費者協會于6月(yuè)上(shàng)旬發布消費警示，提醒消費者警惕培訓班退費騙局。中消協稱，一(yī)切退費信息應先從企業、政府的官方網站(zhàn)和電話中核對，以權威渠道爲準，不輕信對方，遇到(dào)不明事(shì)項，可以直接到(dào)教育部門、市(shì)場監管部門、公安機關、消協組織咨詢。正規退費流程一(yī)般會以原路(lù)返還的形式返給本人繳費賬号，凡是退款時要求先期額外支付費用的都是詐騙。消費者若發覺上(shàng)當受騙，應及時緻電發卡銀行(支付機構)客服熱線或直接向銀行櫃面報告欺詐交易，監控銀行卡交易或凍結、止付銀行卡賬戶，并及時向公安機關報案，配合公安機關或發卡銀行做好調查、舉證工(gōng)作。

　　中消協同時敦促教育培訓機構經營者，務必高(gāo)度重視消費者個人信息安全，避免發生(shēng)洩露，同時及時澄清、辟謠關于培訓班退費的各類虛假信息，方便消費者核實，防止更多(duō)的消費者落入騙局。