李強簽署國務院令 公布《中華人民(mín)共和國消費者權益保護法實施條例》

　　新華社北(běi)京3月(yuè)19日電 國務院總理李強日前簽署國務院令，公布《中華人民(mín)共和國消費者權益保護法實施條例》(以下(xià)簡稱《條例》)，自(zì)2024年(nián)7月(yuè)1日起施行。《條例》共7章53條，主要規定了以下(xià)内容：

　　一(yī)是細化和補充經營者義務相(xiàng)關規定。對消費者權益保護法規定的保障消費者人身财産安全、缺陷産品處理、禁止虛假宣傳、明碼标價、使用格式條款、履行質量擔保責任、消費者個人信息保護等義務作了細化規定。補充了經營者關于老年(nián)人、未成年(nián)人消費者權益保護相(xiàng)關義務規定。

　　二是完善網絡消費相(xiàng)關規定。規定經營者不得利用技(jì)術手段，強制或者變相(xiàng)強制消費者購買商品或者接受服務。經營者不得在消費者不知情的情況下(xià)，對同一(yī)商品或者服務在同等交易條件(jiàn)下(xià)設置不同的價格或者收費标準。經營者采取自(zì)動展期、自(zì)動續費等方式提供服務的，應當以顯著方式提請消費者注意。直播營銷平台經營者應當建立健全消費者權益保護制度。

　　三是強化預付式消費經營者義務。規定經營者應當按照(zhào)與消費者的約定提供商品或者服務，不得降低(dī)商品或者服務質量，不得任意加價。未按照(zhào)約定提供商品或者服務的，應當按照(zhào)消費者的要求履行約定或者退還預付款。經營者出現重大經營風險，應當停止收取預付款;決定停業或者遷移服務場所的，應當提前告知消費者，繼續履行義務或者退還未消費的預付款餘額。

　　四是規範消費索賠行爲。規定投訴、舉報應當遵守法律、法規和有關規定，不得利用投訴、舉報牟取不正當利益，侵害經營者的合法權益，擾亂市(shì)場經濟秩序。商品或者服務的标簽标識、說明書、宣傳材料等存在不影響商品或者服務質量且不會對消費者造成誤導的瑕疵的，不适用懲罰性賠償規定。對于通(tōng)過夾帶、掉包、造假、篡改商品生(shēng)産日期、捏造事(shì)實等方式騙取賠償或者敲詐勒索經營者的，依法予以處理。

　　五是明确政府消費者權益保護工(gōng)作職責。規定各級人民(mín)政府應當加強對消費者權益保護工(gōng)作的指導，組織、協調、督促有關行政部門落實消費者權益保護工(gōng)作職責。有關行政部門應當及時處理消費投訴、舉報，開展消費預警和風險提示，加大監督檢查和執法力度，及時查處侵害消費者合法權益的行爲。

　　此外，《條例》明确了消費者協會履職要求，細化了消費争議解決相(xiàng)關規定，對違法行爲規定了相(xiàng)應的法律責任。