日前,極星汽車銷售有限公司根據《缺陷汽車産品召回管理條例》和《缺陷汽車産品召回管理條例實施辦法》的要求,受委托向國家市(shì)場監督管理總局備案了召回計劃。決定自(zì)即日起,召回2023年(nián)11月(yuè)29日至2024年(nián)2月(yuè)1日期間生(shēng)産的部分2023-2024年(nián)款國産極星4純電動車型,共計1867輛。
本次召回範圍内部分車輛因制動控制器(qì)軟件(jiàn)問題,可能(néng)觸發制動控制降級,造成制動電子助力等功能(néng)失效,制動效能(néng)減弱,存在安全隐患。
如用戶遇到(dào)車輛儀表提示制動系統故障時,建議保持車輛安全距離,制動時需要加大制動踏闆力。
極星汽車銷售有限公司将通(tōng)過車輛遠程升級(OTA)技(jì)術,爲召回範圍内的車輛免費升級軟件(jiàn);對于無法通(tōng)過OTA技(jì)術實施升級的車輛,極星汽車銷售有限公司将主動聯系相(xiàng)關用戶,爲車輛免費升級,以消除安全隐患。
極星汽車銷售有限公司将以挂号信等方式緻函相(xiàng)關用戶此次召回事(shì)宜。召回開始後,極星汽車用戶支持中心将主動聯系相(xiàng)關車主,安排召回事(shì)宜。用戶可通(tōng)過手機和固定電話撥打極星用戶支持熱線:4006171017,進行咨詢。此外,也可登錄網站(zhàn)www.samrdprc.org.cn、www.recall.org.cn,關注微信公衆号(SAMRDPAC),了解更多(duō)信息,反映缺陷線索。
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