消弭景區“預約難”不妨挖掘“增量”潛力

　　“機票、酒店都訂好了，連年(nián)假都請了，沒想到(dào)門票總也搶不到(dào)”“能(néng)不能(néng)成行，以前看(kàn)交通(tōng)，現在得看(kàn)門票”……進入暑期，北(běi)京成爲全國最熱門的出行地之一(yī)，不少遊客對知名景點的“預約難”深有感觸。近期上(shàng)海、成都、廣州、西(xī)安等地熱門景區和場館“不缺遊客缺門票”的現象同樣突出。“預約難”折射出消費加速回暖、市(shì)場熱度提升的良好趨勢，也對如何對接需求提出了新要求。(據《人民(mín)日報海外版》報道)

　　酷熱的暑期、火爆的旅遊，消費者積壓許久的旅遊需求在這個夏天得到(dào)徹底釋放(fàng)，各地熱門景區迎來了海量遊客。遊客群體則以學生(shēng)和家長爲主，帶娃出遊占據了很大比例。與之相(xiàng)對應的則是各大景區“爆棚”，遊客買不到(dào)門票，面臨“預約難”的尴尬。甚至部分遊客迫不得已購買高(gāo)價“黃牛票”，平白(bái)增加了旅遊成本。顯然，在今年(nián)暑期這個旅遊“超”旺季，采取有效措施緩解景區“預約難”、遊客“購票難”的問題成爲當務之急。

　　與春運期間的火車票“一(yī)票難求”情況類似，“預約難、購票難”也是供需失衡導緻。遊客量暴增的同時，景區接待能(néng)力有限，門票數量相(xiàng)對較少，無論是預約還是現場購票，都不可能(néng)滿足所有遊客的需求。在此情景下(xià)，景區應想辦法挖潛“增量”，在保障遊玩安全、體驗豐富的基礎上(shàng)，可以适當延長參觀時間，比如提前開門、晚點關門，采取動态管理方式控制客流量，适當提高(gāo)每日遊客數量上(shàng)限，讓更多(duō)遊客能(néng)夠成行。

　　此外，景區可以調整預約時間，分批放(fàng)票，明确每批次門票數量，讓遊客根據需求自(zì)主預約購票。景區還應聯同相(xiàng)關部門，嚴厲打擊“黃牛”倒票行爲，并提升技(jì)術水(shuǐ)平，防止“網絡黃牛”，實施實名制購票、驗票，全方位堵住惡意搶票、倒票牟利的口子。同時，針對部分不善于使用網絡購票的群體，景區也應留一(yī)部分門票，供線下(xià)銷售。

　　值得注意的是，目前的“預約難、購票難”現象集中在各大城(chéng)市(shì)的熱門景區和場館，這也是暑期遊的特别之處。學生(shēng)和家長強烈的遊學需求，使得“一(yī)票難求”情形出現。因此，爲盡可能(néng)多(duō)地滿足學生(shēng)的參觀需求，景區和場館可以嘗試開設學生(shēng)專場，在一(yī)些特定時段，指定學生(shēng)和家長入場。此外，還可以在條件(jiàn)允許的情況下(xià)，開啓“夜遊”模式，避開白(bái)天的高(gāo)峰期，讓遊客體驗更獨特的遊覽感受。

　　遊客也要清醒地認識到(dào)，今年(nián)暑期遊太過火爆，如果紮堆去熱門景區和場館，可能(néng)很難完全實現旅遊計劃。因此，不妨從實際出發，及時調整旅遊方案，避開熱門旅遊地，去一(yī)些人氣相(xiàng)對沒那麽旺、又(yòu)富有曆史人文特色的地方遊玩，等熱門景區的熱度消減後，再去也不遲。這樣一(yī)來，就(jiù)可以從容實現旅遊計劃，享受更多(duō)各具特色的旅遊樂趣。(江德斌)