内蒙古公共服務質量滿意度實現“4連升”

　　近日，市(shì)場監管總局通(tōng)報了2022年(nián)全國公共服務質量監測結果，我區滿意度得分80.36分，達到(dào)“滿意”(80-100分)區間，較2021年(nián)增長0.36分，較全國總體滿意度高(gāo)0.51分(全國分值79.85)。我區公共服務滿意度分值連續4年(nián)穩步提升，年(nián)均增長率爲1.93%，且均超過了全國總體水(shuǐ)平。

　　2022年(nián)全國公共服務質量監測覆蓋31個省(自(zì)治區、直轄市(shì))的120個城(chéng)市(shì)，采用線下(xià)攔截面訪的方式進行，共回收有效問卷40140份。我區被監測的城(chéng)市(shì)是呼和浩特市(shì)、包頭市(shì)、錫林郭勒盟、阿拉善盟。本次監測範圍包括公共教育、公共就(jiù)業、醫療服務、社會保障、公用事(shì)業、生(shēng)态環境、公共交通(tōng)、公共安全、公共文化、公共體育、養老服務、政務服務12個重點領域，共設置56項具體監測指标。

　　我區被監測的4個城(chéng)市(shì)中，呼和浩特市(shì)滿意度得分82.30分，在120個被監測城(chéng)市(shì)中排第20位;包頭市(shì)81.96分，排名25位;錫林郭勒盟80.24分，排名55位;阿拉善盟76.02分，排名109位。其中，包頭市(shì)各領域得分均高(gāo)于全國總體水(shuǐ)平;呼和浩特市(shì)除公共體育外其他11個領域均高(gāo)于全國總體水(shuǐ)平;錫林郭勒盟公共就(jiù)業、醫療服務、社會保障、生(shēng)态環境、公共文化等5個領域高(gāo)于全國總體水(shuǐ)平;阿拉善盟12個領域均低(dī)于全國總體水(shuǐ)平，且公共體育、公共教育等2個領域與全國總體水(shuǐ)平差距大于5分。

　　12個監測領域中，公共交通(tōng)(82.65)、公共文化(82.54)、社會保障(82.43)、生(shēng)态環境(82.15)、醫療服務(81.62)、公共安全(81.58)、政務服務(81.08)、養老服務(78.80)、公共教育(78.63)、公共就(jiù)業(78.18)等10個領域滿意度得分超過了全國總體水(shuǐ)平，公共體育(77.90)、公用事(shì)業(76.78)等2個領域分别較全國總體水(shuǐ)平低(dī)1.40分、0.63分。

　　2022年(nián)，自(zì)治區市(shì)場監管局充分發揮自(zì)治區标準化和質量強區工(gōng)作領導小(xiǎo)組統籌協調作用，部署開展了公共服務質量提升行動，自(zì)治區教育廳、公安廳等公共服務相(xiàng)關的16個廳局單位和各盟市(shì)質量強盟(市(shì))領導小(xiǎo)組聚焦重點任務和工(gōng)作要求，明确103項整改提升措施，凝聚工(gōng)作合力，切實有力推動了我區公共服務質量水(shuǐ)平不斷攀升。