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給“陪拍業态”配好契約規範

發布時間:2023-07-31 17:28:29 來源:中國消費者報•中國消費網 字體 [  小(xiǎo) ] 

  “65元一(yī)小(xiǎo)時,包妝造,探店費用和路(lù)費客戶報銷。”近日,陪拍在小(xiǎo)紅書、微博以及抖音(yīn)等各大社交平台掀起一(yī)陣熱潮。作爲一(yī)種新興行業,陪拍行業目前仍以個人互約爲主,在履約和安全性方面還存在不少問題。平台化經營陪拍的公司應運而生(shēng),在平台形同虛設的審核環節下(xià)暗(àn)藏風險。記者分别以陪拍者和用戶兩種身份注冊,以用戶預約時竟匹配到(dào)了自(zì)己注冊的陪拍賬号,不過标價竟比記者注冊時的報價翻了一(yī)倍。(據7月(yuè)28日《北(běi)京青年(nián)報》報道)

  自(zì)己出去遊玩拍照(zhào)不方便,隻能(néng)自(zì)拍大頭貼?找陪拍解決。男友(yǒu)或女友(yǒu)缺乏拍照(zhào)的耐心或技(jì)術?找陪拍解決。閨蜜争搶拍照(zhào)時間或角度導緻拍照(zhào)不過瘾?找陪拍解決……有人有遊玩拍照(zhào)的需求,有人有陪同拍照(zhào)的時間、設備、技(jì)術、經驗,雙方一(yī)“拍”即合,一(yī)次“陪拍”服務的交易或合作就(jiù)達成了。

  目前,除了有少量商家提供的陪拍服務屬于經營性服務,大多(duō)數陪拍服務發生(shēng)于個人之間,屬于勞務服務。所謂“法無禁止即可爲”,陪拍服務并未被相(xiàng)關法律法規拉入負面清單,有生(shēng)存發展的市(shì)場空間和法治空間。這種勞務服務與陪逛街、陪遊、陪診等勞務服務的性質一(yī)樣,都是陪伴經濟的一(yī)部分,既滿足了一(yī)些人的拍照(zhào)需求,提升了一(yī)些人的遊玩體驗,也活躍了市(shì)場業态,增加了靈活就(jiù)業機會,讓陪拍服務者增加了收入。顯然,這是一(yī)種雙赢的合作模式。

  但是,陪拍服務拍出的也不都是“美顔”和“笑(xiào)臉”,有時也會拍出“醜顔”“愁臉”“氣臉”甚至“哭臉”。有時候,商家或提供服務的個人爲了吸引客戶,促成交易,會對拍攝設備、技(jì)術進行虛假、誇大宣傳,欺騙、誤導客戶,而到(dào)了陪拍體驗環節,客戶才發現陪拍效果很差,與陪拍服務者的宣傳明顯不符。有時候,雙方約定比較粗糙,對相(xiàng)關事(shì)項約定不明确,很容易發生(shēng)“放(fàng)鴿子”“不守時”等問題,引發服務糾紛。更令人擔心的是,陪拍服務多(duō)發生(shēng)在陌生(shēng)人之間,雙方缺乏了解,如有人不懷好意,有可能(néng)出現騷擾甚至更嚴重的侵害行爲,給另一(yī)方的人身安全帶來危險或隐患。

  盡管陪拍服務會有一(yī)些問題和風險,但也不能(néng)因噎廢食。對陪拍業态還是應該秉持鼓勵支持的态度,同時采取建設性措施予以規範引導。社交平台等網絡平台應加強對陪拍服務者和約拍者的身份、職業等信息的審核,可要求雙方對相(xiàng)關的誠信、安全等義務作出承諾,對相(xiàng)關信息進行備案。監管部門應對居間平台或商家在陪拍服務營銷過程中的虛假、誇大宣傳行爲加大治理力度,倒逼居間平台或商家增強自(zì)律意識,守住法律底線和誠信底線,向客戶提供全面、真實、準确的陪拍服務信息。約拍者與陪拍服務者在溝通(tōng)預約過程中有必要全面詳細約定參與人數、參與者簡要情況、起止時間、陪拍服務費用、地點、範圍及質量、違約責任等事(shì)項,形成更完善的陪拍服務契約,對雙方形成更明确、更有力的約束,促進雙方提升履約質量,也從源頭預防、化解陪拍服務糾紛。監管部門、行業協會等還可考慮專門設計陪拍服務合同示範文本或者網絡合同簡易文本,給雙方提供參照(zhào)和指引。

  給“陪拍業态”做好“契約陪拍”,助推“陪拍業态”進入契約軌道,是規範陪拍服務行爲、維護雙方合法權益、促進陪拍業态健康有序發展的關鍵措施,具有合理性、必要性、可行性,值得重點關注探索。(李英鋒)

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