上(shàng)半年(nián)全國消協組織爲消費者 挽回經濟損失59064萬元

　　中國消費者協會2日發布消費者投訴情況分析顯示，2023年(nián)上(shàng)半年(nián)，全國消協組織共受理消費者投訴615365件(jiàn)，解決497142件(jiàn)，投訴解決率80.79%，爲消費者挽回經濟損失59064萬元。

　　在具體商品投訴中，投訴量居前五位的分别爲食品、服裝、汽車及零部件(jiàn)、通(tōng)信類産品、鞋。與2022年(nián)上(shàng)半年(nián)相(xiàng)比，日用雜品、化妝品、計算(suàn)機類産品投訴量增長較高(gāo)。

　　在具體服務投訴中，投訴量居前五位的分别爲經營性互聯網服務、餐飲服務、培訓服務、住宿服務、美容美發。與2022年(nián)上(shàng)半年(nián)相(xiàng)比，住宿服務、遠程購物(wù)、保養和修理服務進入服務類投訴前十。其中，住宿服務、遠程購物(wù)投訴量同比顯著增長，移動電話服務投訴量同比有所下(xià)降。

　　今年(nián)上(shàng)半年(nián)，全國消協組織受理消費者投訴熱點問題主要涉及旅遊出行、演出票務、教育培訓、食品安全、家裝建材等行業和領域。