把取消開機廣告的選擇權還給用戶

　　至今，仍有一(yī)些智能(néng)電視品牌存在開機廣告太多(duō)太長且無法跳過的情況，消費者的觀看(kàn)體驗大打折扣。記者随機選取某品牌智能(néng)電視進行測試，發現開機過程中，一(yī)段持續15秒(miǎo)的商業廣告緊随品牌标志(zhì)出現。那麽，屏蔽開機廣告，需要多(duō)長時間才能(néng)實現呢(ne)?調查中，記者在聯系客服3日後，所測試的電視系統啓動後全程僅爲品牌界面，開機廣告消失不見。(據9月(yuè)14日央視新聞報道)

　　智能(néng)電視的普及讓随意點播視頻、回放(fàng)都不再是難事(shì)，然而，打開一(yī)台智能(néng)電視，跳過、關閉、快進那短則幾十秒(miǎo)、長達幾分鍾的廣告卻成了難事(shì)，幸運的話，也許可以“一(yī)鍵跳過”。那麽，無論可否“一(yī)鍵關閉”，爲何電視開機廣告是智能(néng)電視的“标配”?

　　開機廣告是近年(nián)來随互聯網電視發展而出現的新商業形式，在銷售電視硬件(jiàn)不那麽賺錢了的背景下(xià)，開機廣告成爲當下(xià)電視廠商重要的利潤來源，以目前國内智能(néng)電視排名在前的品牌爲例，每年(nián)僅此一(yī)項的廣告營收就(jiù)在數十億元左右。部分互聯網公司爲了搶占電視市(shì)場，還存在用低(dī)價吸引消費者購買，再通(tōng)過開機廣告或者提供其他增值服務來盈利的現象。

　　但問題是，互聯網廣告不能(néng)強制消費者收看(kàn)，智能(néng)電視的開機廣告屬于《廣告法》第四十四條規定的互聯網廣告範疇。許多(duō)互聯網電視品牌在其商品的詳情介紹頁面，沒有明确标明該電視開機時帶有廣告，且開機廣告無法取消，這侵害了消費者的知情權。

　　近幾年(nián)，針對智能(néng)家電廣告的規定越來越具體，對企業的約束也越來越具體。例如，市(shì)場監管總局修訂發布的《互聯網廣告管理辦法》已于今年(nián)5月(yuè)1日起施行，進一(yī)步對“一(yī)鍵關閉”情形進行了細化，增設了廣告發布者的法律責任。其中明确規定“以彈出等形式發布互聯網廣告，廣告主、廣告發布者應當顯著标明關閉标志(zhì)，确保一(yī)鍵關閉”。

　　而市(shì)場上(shàng)的電視開機廣告“一(yī)鍵關閉”情況，至少從消費端來講，确在逐步改善。今年(nián)6月(yuè)28日，江蘇省消費者權益保護委員會發布智能(néng)電視相(xiàng)關問題消費調查報告。報告顯示，在線下(xià)體驗中，超過一(yī)半的體驗人員反映沒有遇到(dào)開機廣告，但存在APP開屏廣告問題。

　　針對市(shì)場上(shàng)影響消費者使用體驗的智能(néng)電視廣告現象，首先，監管部門加大對違法行爲懲戒力度的同時，期待有關主管部門出台更具強制力的行業标準和國家标準，規範使用智能(néng)電視全過程中可能(néng)遇到(dào)的其他衍生(shēng)廣告種類，充足地保障廣大消費者的公平交易權。同時，即便電視企業仍自(zì)帶開機廣告，也應讓消費者能(néng)夠自(zì)主決定是否觀看(kàn)開機廣告，确保“一(yī)鍵關閉”，不強制用戶收看(kàn)。

　　再者，如果有的用戶确實不需要開機廣告，可通(tōng)過售後服務、維修人員上(shàng)門直接取消開機廣告。智能(néng)電視廠商應在确保“一(yī)鍵關閉”的基礎上(shàng)，降低(dī)消費者取消開機廣告的時間成本，将消費者的自(zì)主選擇權從“一(yī)鍵可關”完善爲“一(yī)鍵都不用按”。筆者建議，電視企業主動摒棄開機廣告商業模式，把心思花在産品功能(néng)和售後服務等方面，通(tōng)過回歸硬件(jiàn)盈利商業模式獲得消費者的認可。(張西(xī)流)