四川4地消委會發布汽車消費提示：勇于對不合理收費說“不”

　　買車是百姓生(shēng)活中的大事(shì)，而汽車作爲複雜的工(gōng)業産品，辨别其品質需要一(yī)定的專業能(néng)力，且售前售後服務流程較長，容易出現纰漏。10月(yuè)24日，四川成都、德陽、眉山、資陽4地保護消費者權益委員會發布消費提示，提醒廣大消費者在購買汽車時要提高(gāo)依法維權意識，避免合法權益受到(dào)侵害，真正做到(dào)放(fàng)心購車、平安出行。

　　選擇商家多(duō)對比。消費者在選擇商家時要注意以下(xià)三個方面：一(yī)是通(tōng)過線上(shàng)或者線下(xià)了解車型的質量和口碑，對存在無法根除的設計缺陷以及品控口碑不佳的車型要謹慎考慮;二是要求經營者對車輛作出真實全面的介紹，并向商家詳細了解汽車的各項配置、收費标準、維修保養、退款約定等重要信息，仔細閱讀商家的購車規則和有關協議條款内容，妥善保留有關購車廣告宣傳、購車規則、支付憑證或截屏憑證;三是選擇品牌口碑好、售後服務網點多(duō)、規模大的銷售企業，優先選擇4S店，盡量避開代購式的經營者，這類經營者一(yī)般沒有維修保養資質，出現問題通(tōng)常讓消費者到(dào)4S店交涉，容易出現售前售後相(xiàng)互推诿，三包責任難以落實等問題。

　　簽訂合同看(kàn)細節。消費者在與商家簽訂購車合同時，應注明車輛與合格證一(yī)起交付，雙方商定的購車金額(區分“定金”和“訂金”)、車輛種類(型号、顔色、标配/選配等)、違約責任、交車時間地點、争議解決方式及贈送禮品等在合同中詳細列出，提前明确經營者應承擔的各種義務。對于不清楚的條款，要主動提出質疑，避免被銷售人員忽悠，若遇到(dào)捆綁購買車險、收取不合理費用等經營行爲，要勇于說“不”。無論是貸款還是全款購車，都要簽訂正規書面合同，如選擇貸款購車，要選擇信譽良好的金融機構，對汽車經銷商推出的“免息”“零利率”等促銷措施要認真了解細節内容，簽訂貸款合同時要仔細查看(kàn)條款，抵制不公平合同内容。

　　提車簽字先驗收。消費者在提車時應仔細檢查車況、測試核心部件(jiàn)性能(néng)，察看(kàn)外觀、功能(néng)配置和内飾裝潢等是否與承諾、說明書和宣傳材料保持一(yī)緻，并逐一(yī)查驗三包憑證、發票、購車合同等憑據是否齊全，對交接表中所列内容逐項進行驗收，避免因庫存、運輸而導緻的車輛損傷或買到(dào)翻新車。若發現車輛存在任何瑕疵問題或與合同不一(yī)緻的情況，應現場及時向經營者反映，要求更換車輛或拒絕提車。

　　購車憑證要保留。消費者應提高(gāo)消費維權意識，積極學法、用法，依法維權。妥善保管購車時的合同、鑒定評估報告、交易記錄等重要憑證。遇到(dào)消費糾紛可先與經營者溝通(tōng)協商處理，若協商達不成一(yī)緻協議，可撥打12345、12315或向當地消費者組織投訴，也可以通(tōng)過司法途徑及時維護自(zì)身合法權益。(記者劉銘)