景區不準遊客自(zì)行拍照(zhào)？“外包”别丢了法治邊界

　　近日，一(yī)名遊客在某知名景區持單反拍照(zhào)遭阻止的事(shì)件(jiàn)登上(shàng)微博熱搜。有遊客在該景區拍照(zhào)被幾名手持相(xiàng)機者伸手阻攔，阻攔者表示“即便要拍照(zhào)，也隻能(néng)用手機”，理由是景區的攝影“被承包了”。景區對此回應稱，阻止拍照(zhào)的人是在景區内從事(shì)攝影的商戶，景區已對涉事(shì)者予以批評教育，并作出暫停經營一(yī)段時間的處理。

　　出門旅行，飽覽大好河山的同時想拍照(zhào)留念，這再正常不過，可偏偏有些“霸王操作”著(zhe)實讓人迷惑。除了不準自(zì)帶相(xiàng)機自(zì)行拍照(zhào)，“圍欄擋景”防止“偷窺”、“設卡攔路(lù)”隻準交錢坐當地車……近年(nián)來這些旅遊亂象不時被曝出，受到(dào)公衆質疑。

　　拿此次事(shì)件(jiàn)中的“不準自(zì)行拍照(zhào)”來說，這種做法不合情理，也不合法理。消費者權益保護法明确規定，消費者享有自(zì)主選擇商品或者服務的權利。換言之，在景區拍不拍照(zhào)、是用手機拍還是相(xiàng)機拍、找誰拍，這些都是遊客的權利。當然，一(yī)些景區出于保護古建或者維護公共秩序、保障遊客觀賞體驗感的考量，禁止遊客拍照(zhào)或者商業拍攝，但其前提也是有明文可依，并且嚴格規範管理。“你不能(néng)拍，隻能(néng)花錢找我拍”，這種獨占“相(xiàng)機拍攝權”的做法既違背了公平原則，也損害了遊客的自(zì)主選擇權，還嚴重影響了景區的聲譽和形象。

　　近年(nián)來，因景區“出租”“外包”引發的影響遊客消費體驗的事(shì)件(jiàn)屢屢出現。應該看(kàn)到(dào)，景區作爲市(shì)場經營主體，對外承包一(yī)些項目可以豐富景區服務内容，但景區商業化亦有邊界。比如，面向景區内經營者，哪些行爲是合法經營，哪些行爲不被允許，違規違法行爲會受哪些處罰，等等，這些需要景區采取一(yī)系列措施，明規則、建秩序，加強引導和監管;面向遊客，景區有哪些收費項目，遊客享有哪些權益、應遵守哪些規則，這些也應當事(shì)先作出詳細具體的說明，傾聽遊客的正當訴求，充分保障好遊客的知情權、自(zì)主選擇權和公平交易權。

　　好的風景，還得有好的服務和治理配套。當下(xià)，旅遊行業正經曆消費升級，這更加要求景區做好規範化、精細化、人性化的管理。唯有如此，“詩與遠方”之行才能(néng)少一(yī)些“添堵”，多(duō)一(yī)些舒心。