首付1元就(jiù)能(néng)用上(shàng)高(gāo)端機？手機“以租代購”背後暗(àn)藏貓膩

　　據中央廣播電視總台中國之聲《新聞縱橫》報道，近年(nián)來，随著(zhe)共享經濟的發展以及商機的不斷湧現，共享理念得到(dào)了廣泛的傳播，互聯網租賃平台也随之大量出現。其中，手機租賃業務通(tōng)過“以租代購”的模式以“低(dī)月(yuè)租”爲噱頭，迎合了不少年(nián)輕人的需求。有平台方稱，消費者每月(yuè)隻需要支付一(yī)杯奶茶錢，就(jiù)可以擁有最新款或者更高(gāo)端的手機。

　　以“低(dī)月(yuè)租”吸引消費者分期租賃，實際上(shàng)卻隐藏著(zhe)環環相(xiàng)扣的套路(lù)。有消費者反映，大部分平台默認的租期是1年(nián)及以上(shàng)，一(yī)旦逾期就(jiù)必須支付高(gāo)額的買斷費;還有消費者遇到(dào)過暴力催收的情況。租賃手機市(shì)場到(dào)底該警惕哪些風險?

　　去年(nián)11月(yuè)，四川的李先生(shēng)(化名)在租賃小(xiǎo)程序上(shàng)租到(dào)了一(yī)部99新内存爲256G的藍色手機，租期一(yī)年(nián)，分12期支付，首期僅需支付1元，之後的11個月(yuè)每月(yuè)需支付445.33元。

　　商家提供的驗機報告(受訪者供圖)

　　今年(nián)11月(yuè)12日，租約到(dào)期，根據合約，李先生(shēng)可以選擇歸還手機，也可以再花6000多(duō)元買斷該手機。因爲買斷費用太高(gāo)，李先生(shēng)最終選擇歸還，将手機寄還商家。快遞信息顯示，11月(yuè)14日商家已經簽收。不過，收到(dào)手機後，商家并沒有終止合同，而是要李先生(shēng)支付将近1000元的折損費，或者直接将手機買斷。

　　李先生(shēng)告訴記者：“商家簽收之後，中間間隔了兩個星期，給我發了一(yī)張驗機報告過來，驗機報告上(shàng)面寫的是有一(yī)些輕微劃痕，揚聲器(qì)沒有聲音(yīn)。”

　　這張商家提供的驗機報告上(shàng)寫著(zhe)，手機爲八成新，屏幕細微刮痕，邊框輕微老化和細微刮痕，後蓋細微老化，揚聲器(qì)無聲。這樣的驗收結果，李先生(shēng)并不認可。他說：“揚聲器(qì)沒聲音(yīn)根本不可能(néng)，如果沒聲音(yīn)，電話都接不到(dào)了。”

　　在寄出手機前，李先生(shēng)拍了視頻留底，從視頻看(kàn)，手機看(kàn)不出明顯劃痕。記者也多(duō)次聯系了與李先生(shēng)對接的客服人員，截至發稿前，對方沒有給出明确回應。

　　除了到(dào)期歸還時遇到(dào)索要折損費的情況，手機監管鎖的問題也讓衆多(duō)手機租賃用戶頭疼不已。所謂的手機監管鎖，其實是商家對用戶的一(yī)種限制，如果用戶出現租金逾期或者逾期未歸還手機的情況，手機會被鎖定。

　　消費者的付款記錄(受訪者供圖)

　　家住貴陽的張先生(shēng)(化名)告訴記者，上(shàng)個月(yuè)，他租用的手機到(dào)期，考慮到(dào)使用習慣和手機裏的資料存儲情況，他決定買斷該手機。不過，買斷之後，商家并沒有解除手機的監管鎖，而是讓張先生(shēng)自(zì)行處理。

　　張先生(shēng)說：“他跟我說他們平台已經解除了(手機監管鎖)，客服也是這麽說的，但是我手機上(shàng)還是顯示‘監管’。他現在告訴我，讓我恢複出廠設置，如果恢複出廠設置還是不行，就(jiù)讓我刷機。”

　　張先生(shēng)稱，手機的租賃費用加上(shàng)買斷費用已經超過了去年(nián)同期該手機的官方售價。

　　張先生(shēng)說：“當時也沒想這麽多(duō)，但是在後來還款過程中就(jiù)發現，每個月(yuè)還完，最後結算(suàn)的時候怎麽花出去這麽多(duō)錢，感覺被坑了。”

　　記者在黑(hēi)貓投訴平台上(shàng)以“租手機”爲關鍵詞進行檢索，發現有近3萬條投訴，涉及期續租加價、買斷價格遠高(gāo)于市(shì)場價、維修時發現手機實爲“翻新機”“資源機”、暴力催收等，甚至有用戶反映租到(dào)過“贓物(wù)”，被警方沒收。

　　平台提供的租賃方案(記者錢成)

　　在投訴較多(duō)的租賃平台首頁，記者看(kàn)到(dào)了平台推薦的熱租爆款手機，内存128G、租期一(yī)年(nián)，總租金爲4243元，按月(yuè)付款，到(dào)期後如要買斷，需支付尾款3545元。按照(zhào)該租賃合約，租金加上(shàng)預估買斷費用，一(yī)年(nián)後該款手機的到(dào)手價爲7788元。而該款手機目前的官方售價爲5999元。

　　此外，記者在該平台搜索發現，驗收手機、折損費定價、違約賠償等環節完全由平台和商家決定，用戶幾乎沒有有效的申訴渠道。

　　中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音(yīn)江指出，商家有權自(zì)主設置經營活動的規則，但要公平合理，不得損害消費者的公平交易權。他建議，市(shì)場監管部門應加強對互聯網消費金融行業的監管，特别是在“以租代購”的模式下(xià)，大學生(shēng)等年(nián)輕群體存在超額支出、隐私洩露、遭遇詐騙等風險，對于行業中存在的違法違規行爲，應及時進行監管。

　　陳音(yīn)江說：“本身它是一(yī)個租賃機構，現在網上(shàng)有這麽多(duō)消費者投訴，它的經營模式值得有關部門重視，應該及時介入，要查清楚這是不是一(yī)種合法合理的經營行爲，是不是存在隐性的安全風險，是否存在侵害消費者權益的陷阱行爲。”