低(dī)價看(kàn)“電視直播”的盡頭是“詐騙”？

　　“點開一(yī)檔節目，需要二次付費”“想看(kàn)個直播，找不到(dào)入口”，現如今想看(kàn)個電視變得越來越麻煩。“電視家”等一(yī)衆軟件(jiàn)的出現，讓大家享受到(dào)了看(kàn)直播的快樂，但随著(zhe)這些軟件(jiàn)暫停服務，最近不少人開始在網上(shàng)尋求各種資源，有人險些被網絡詐騙。

幾塊錢買來了吃(chī)虧和上(shàng)當

　　“軟件(jiàn)附帶直播功能(néng)，可以看(kàn)央視、衛視等主流頻道……”面對中新财經記者的詢問，一(yī)位賣電視直播軟件(jiàn)的電商客服熟練介紹著(zhe)産品。據這位客服透露，最近很多(duō)人來購買軟件(jiàn)。

　　與此同時，記者注意到(dào)，某電商平台上(shàng)，近期亦湧現出不少電視直播軟件(jiàn)産品，有的産品銷量已達上(shàng)萬。從評論來看(kàn)，購買者多(duō)是因爲“電視家”等一(yī)衆電視直播軟件(jiàn)暫停服務後，爲了尋找平替軟件(jiàn)來網上(shàng)購買。

　　但幾塊錢的費用并不能(néng)保證觀看(kàn)質量，“不穩定，很多(duō)都看(kàn)不了”“5個軟件(jiàn)隻有兩個能(néng)用，頻道還很卡”“剛安裝好就(jiù)不能(néng)用了”……不少消費者留下(xià)了這樣的反饋。

　　截圖自(zì)某電商平台商品提問頁面。

　　在一(yī)些社交平台，不少人也在尋求電視直播源，這也導緻不法分子看(kàn)準他們急需軟件(jiàn)的心理，暗(àn)自(zì)兜售風險軟件(jiàn)。

　　“因爲家裏直播軟件(jiàn)失效，在網上(shàng)刷到(dào)一(yī)個被推薦的APP，但下(xià)載後不僅效果不好，還總被要求充值，之後就(jiù)收到(dào)了反詐電話，被告知該軟件(jiàn)是詐騙軟件(jiàn)。”有用戶如是表示。

遊走在“法律邊緣”的軟件(jiàn)

　　消費者吐槽“十個軟件(jiàn)，找不到(dào)一(yī)個好用穩定的軟件(jiàn)”，有人發出疑問，爲什麽“電視家”們暫停服務了?

　　事(shì)實上(shàng)，“電視家”等直播軟件(jiàn)涉嫌不合規。

　　目前，我國電視收看(kàn)渠道主要爲有線電視、交互式網絡電視(IPTV)和互聯網電視(OTT)三種，電視家等電視直播類軟件(jiàn)正屬于OTT。但國家明确規定，隻有開通(tōng)有線電視或IPTV方可收看(kàn)電視直播頻道節目。

　　電視收看(kàn)“明白(bái)卡”。來源：國家廣播電視總局官網

　　那爲何這些直播軟件(jiàn)能(néng)觀看(kàn)電視直播?有業内人士透露，這類第三方互聯網電視直播App會通(tōng)過盜用正版網絡信号源的方式向用戶播放(fàng)。

　　中新财經記者查詢中國裁判文書網發現，電視家所屬的北(běi)京家視通(tōng)科技(jì)有限公司此前多(duō)次因侵犯著作權、知識産權、作品信息網絡傳播權等，被湖(hú)南(nán)廣播電視台、騰訊、愛奇藝、優酷等公司起訴。

　　如，2022年(nián)，“電視家”APP因提供第24屆冬季奧林匹克運動會賽事(shì)節目相(xiàng)關内容，就(jiù)被騰訊相(xiàng)關公司起訴，最終被裁定停止提供相(xiàng)關内容。

　　“‘電視家’等直播軟件(jiàn)，起步階段利用了法律的‘邊緣地帶’，這些年(nián)，通(tōng)過獲取他方的正當資源來爲自(zì)己服務，以低(dī)價的方式來赢得一(yī)些用戶，這種做法本身就(jiù)不應該提倡。”中南(nán)财經政法大學兼職教授譚浩俊向記者表示，同時也會影響到(dào)知識産權領域，不利于正版資源的保護。

用戶苦“套娃”收費久矣

　　值得注意的是，“電視家”等一(yī)衆電視直播軟件(jiàn)，此前還被指“套娃”收費，這也正是近期被治理的重點。

　　所謂“套娃”收費，是指用戶在購買電視機或接入有線電視網絡時，除支付基礎服務費外，在購買付費頻道、點播服務或其他增值服務時，還面臨各種形式的收費。

　　有人曾計算(suàn)，如果想要在電視上(shàng)暢通(tōng)無阻觀看(kàn)節目，需要買下(xià)愛奇藝、芒果TV、騰訊、優酷等平台的會員，加起來一(yī)年(nián)至少要花費上(shàng)千元，而這僅僅是會員類收費。

　　由于一(yī)些電視直播軟件(jiàn)涉嫌非法獲取直播源，本身成本極低(dī)，但近些年(nián)還搞起會員資費，甚至有二次付費内容，也引起一(yī)些用戶的反感。

　　一(yī)位“電視家”用戶就(jiù)表示，“安裝完APP後，本以爲所有頻道都可觀看(kàn)，但發現一(yī)些節目還是需要付費。”

　　“買電視前有多(duō)大希望，買後就(jiù)有多(duō)失望。”誠如用戶所說，電視機和手機不能(néng)通(tōng)用、手機投屏電視需要付費解鎖、電視節目現層層收費……交不完的錢不斷消耗著(zhe)觀衆的信任和耐心，讓人直歎，“誰來保障我的‘收看(kàn)自(zì)由’?”

　　監管方面，今年(nián)8月(yuè)起，國家廣播電視總局已聯合多(duō)部門治理電視“套娃”收費。另外，近期也有不少使用電視直播軟件(jiàn)的用戶在電視端收到(dào)公告稱“根據廣電總局對互聯網電視直播業務的規範要求，本産品從即日起停止服務。”

盜播背後的“看(kàn)電視難”

　　雖然“槽點”不少，但“電視家”爲何仍能(néng)擁有受衆?

　　“電視家”的用戶小(xiǎo)餘表示，雖然當初是考慮到(dào)“電視家”收費比機頂盒劃算(suàn)才購買“電視家”會員的，但更重要的是，這種直播軟件(jiàn)的使用體驗較好，“開機就(jiù)能(néng)直播，家裏老人使用起來比較方便。”

　　《2022中國适老化電視調研報告》顯示，有近五成老人“找不到(dào)”想看(kàn)的電視節目。在“遇到(dào)困難一(yī)般如何解決”這個問題上(shàng)，有近三成的被調查者選擇“直接放(fàng)棄，不看(kàn)了”。

　　“放(fàng)棄看(kàn)電視的第一(yī)步，是從遙控器(qì)開始的”。由于不少智能(néng)電視和機頂盒的設計存在操作複雜的問題，用戶、尤其是老年(nián)用戶群體需要在遙控器(qì)上(shàng)操作很多(duō)步驟才能(néng)找到(dào)想看(kàn)的直播頻道，使用十分不便，也造成了他們“看(kàn)電視難”。

　　國家廣播電視總局廣播電視科學研究院副院長盛志(zhì)凡曾提到(dào)，現在電視機屏幕上(shàng)很難找到(dào)直播的入口，用戶要經過一(yī)系列操作。“我們統計過，最多(duō)要操作11步才能(néng)找到(dào)直播的入口。”

　　國家廣播電視總局聯合多(duō)部門治理電視“套娃”收費時，也涉及了這一(yī)問題。

　　11月(yuè)初，國家廣播電視總局聯合工(gōng)業和信息化部、國家市(shì)場監督管理總局、中央廣播電視總台、中國消費者協會等有關單位，召開治理電視“套娃”收費和操作複雜試點工(gōng)作總結暨全國推廣工(gōng)作部署推進會，會上(shàng)通(tōng)報，經過兩個多(duō)月(yuè)的推進，7家試點單位1.29億有線電視、IPTV、互聯網電視終端完成整改，收費包壓減50%以上(shàng);全國範圍内80%的有線電視終端、85%的IPTV終端已實現開機看(kàn)直播;開機及開機廣告時長得到(dào)規範。

　　中國消費者協會此前開展的用戶滿意度調查顯示，八成以上(shàng)消費者認爲電視操作更加便利、看(kàn)直播更簡單;七成以上(shàng)消費者感覺到(dào)收費項目減少、收看(kàn)免費内容更容易。

　　近期，國家廣播電視總局還發布三項廣播電視和網絡視聽行業标準，在開機時間、操作流程、付費提示等方面提出明确要求。如，有線電視終端系統默認設置應爲“開機進入全屏直播”;有線電視和IPTV遙控器(qì)應具備快捷看(kàn)直播頻道的按鍵，按鍵名稱應爲“看(kàn)電視”。