充電寶充的是消費者的信心和信任

　　電沒充成，充電寶們居然也能(néng)甩出欠費單;無論租借者如何反複申訴，被扣的押金或租借費卻返款無望;充電速度慢(màn)且常常充電寶自(zì)身“餘額不足”;導航的門店常常子虛烏有，充電寶好借難還……侵權亂象頻發的充電寶市(shì)場，讓消費者屢屢吐槽很受傷。(據中國消費網報道)

　　小(xiǎo)額付費、随時租賃、便捷靈活、邊走邊充的共享充電寶算(suàn)是瞅準了市(shì)場痛點，本該因随時化解不同場景中的充電焦慮而廣受好評，但卻被經營者們玩成了“槽點”。

　　這個當初給消費者帶來“旅途小(xiǎo)确幸”的互聯網産品供給，近年(nián)來卻陷入了價格越來越高(gāo)、充電越來越慢(màn)、套路(lù)越來越多(duō)、侵權越來越肆無忌憚的局面。

　　目前充電寶們的表現，不得不說行業經營者們需要立即反躬自(zì)省。

　　隻顧眼前利益無視社會責任，充電寶們還能(néng)撐多(duō)久?無論是門店點位的布局運維，還是待機電量實時狀态的精準鎖定，以及還機時的敏感和準确......解決這些問題根本不存在技(jì)術上(shàng)的難點，而之所以久拖不決，關鍵還是目前的定價體系與計費規則本身就(jiù)缺乏善意。

　　可能(néng)因爲充電寶的屬性具有補充應急、一(yī)過性使用等特點，充電寶經營者似乎對于消費者的回頭率并不看(kàn)重，規則設計全然不顧消費者的體驗與合法權益，計費、退款程序以及充電寶本身的性能(néng)和質量得過且過，甚至徒有其名根本不能(néng)落實。這種說好聽點是不負責任，說不好聽與詐騙相(xiàng)去不遠。

　　如何讓一(yī)個新興的、生(shēng)活迫切需要的行業走上(shàng)合法賺錢、誠信從業的經營之道，目前還沒有引起相(xiàng)關部門的高(gāo)度重視，還沒有實現以網治網的精準監測和監管。

　　從網上(shàng)衆多(duō)消費者自(zì)發總結的“與客服周旋話術”和“自(zì)我維權攻略”來看(kàn)，充電寶們的侵權慣性已經到(dào)了必須依法讓其“知道疼、必須停”的地步，相(xiàng)關監管各方應積極主動亮劍出招兒。作爲一(yī)項基于互聯網而生(shēng)存的服務項目，獲取準确線索進行精準治理不應該是一(yī)件(jiàn)太難的事(shì)。

　　也許有人會說，一(yī)次充電不過3元、5元的生(shēng)意，就(jiù)是惡意拒收充電器(qì)亦不過百八十元的交易額，值不值得相(xiàng)關部門大動幹戈。但是，要知道時時刻刻發生(shēng)在不确定人群中的事(shì)，才是讓人們體會生(shēng)活便利交易安全的機會。總是在生(shēng)活瑣事(shì)上(shàng)感覺不舒服不痛快，才是澆滅幸福感的慢(màn)性毒藥。充電寶們能(néng)不能(néng)充得好充得快，充的是消費者的信心和信任。(李建)