警惕微短劇盯上(shàng)老人的錢包

　　1月(yuè)15日，中國消費者協會發布的《2023年(nián)第四季度消費維權輿情熱點》提及短視頻平台微短劇誘導付費，不少中老年(nián)消費者遭遇侵權。

　　中消協提到(dào)，2023年(nián)12月(yuè)，“爸媽上(shàng)瘾微短劇”相(xiàng)關話題引發輿論熱議。當下(xià)各大平台均推出大量微短劇視頻，其中有的需充值平台會員或付費購買劇集才能(néng)觀看(kàn)全部内容。

　　誘導面前，老年(nián)人往往更容易中招。

　　比如，受到(dào)“解鎖一(yī)集隻需0.9元”等廣告宣傳誘導後，很多(duō)老人根本注意不到(dào)“默認下(xià)一(yī)集自(zì)動解鎖”等選項，而後在毫不知情的情況下(xià)，解鎖全部劇集。而市(shì)面上(shàng)的微短劇成千上(shàng)萬，小(xiǎo)程序也層出不窮，一(yī)集一(yī)集“解鎖”仿佛無底洞。

　　神不知鬼不覺，當老人發現被騙時，往往爲時已晚。不少老年(nián)人并不會手動申訴，即便兒女們操作也面臨著(zhe)申訴手續複雜繁瑣、能(néng)追回的錢财屈指可數的尴尬境地。

　　微短劇爆火後，内容泥沙俱下(xià)，帶來資本狂歡的同時，各種風險也随之湧來。有錢有閑的老年(nián)人很容易被算(suàn)法套牢，成爲精準營銷對象，變成微短劇瘋狂斂财的“獵物(wù)”。

　　流量密碼之下(xià)，“40歲以上(shàng)”“三四線城(chéng)市(shì)”“愛刷微短劇”這幾個簡單的标簽成爲微短劇公司投放(fàng)的目标受衆。

　　相(xiàng)比年(nián)輕人已經培養起爲長視頻平台影視作品付費的習慣，并且擅長搜索網絡資源，老年(nián)人獲取娛樂資源的手段相(xiàng)對單一(yī)，因此容易上(shàng)頭爲之付費。

　　而微短劇打開一(yī)次，便會有越來越多(duō)的劇“主動”找上(shàng)門來。這些微短劇定向投放(fàng)給目标用戶，讓他們不斷付費，不斷解鎖，周而複始。

　　本質上(shàng)，微短劇小(xiǎo)視頻依然在利用數字鴻溝與信息差，對老年(nián)人進行圍獵。小(xiǎo)程序千千萬萬，9.9元或19.9元解鎖由于金額不高(gāo)，即使誤點大概率也會忍氣吞聲。

　　從平台角度看(kàn)，治理第三方小(xiǎo)程序泛濫刻不容緩，同時對微短劇充值入口應設置相(xiàng)應“防線”或緩沖機制，避免一(yī)鍵充值。

　　去年(nián)11月(yuè)，國家廣電總局開展新一(yī)輪網絡微短劇專項整治，短視頻平台也在加大對第三方微短劇小(xiǎo)程序廣告投放(fàng)和跳轉的治理。

　　微短劇的付費陷阱，不能(néng)一(yī)味苛責老年(nián)人辨識力不強，年(nián)輕人陪伴太少。面對互聯網上(shàng)的“老玩家”們，投其所好沒有錯，但必須依法合規，不得誘導消費者非理性消費。

　　多(duō)年(nián)來，圍繞老年(nián)人成爲短視頻斂财圍獵對象，多(duō)方一(yī)直主動介入，爲消費者提供更多(duō)事(shì)後保障。尤其是當損失确已發生(shēng)，後續如何簡化申訴、舉證手續，讓維權不再舉步維艱。