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以平台主體責任紮緊二手商品質量“籬笆”

發布時間:2024-02-01 14:05:59 來源:中國消費者報•中國消費網 字體 [  小(xiǎo) ] 

  去年(nián)12月(yuè),家住河北(běi)邢台的張先生(shēng)在某二手交易平台花600元買了一(yī)輛“各項功能(néng)正常”、從圖片上(shàng)看(kàn)較新的電動車,沒想到(dào)使用一(yī)周就(jiù)出現多(duō)次産品質量問題。今年(nián)1月(yuè),北(běi)京市(shì)朝陽區消費者林女士在二手交易平台花9000多(duō)元買了一(yī)款奢侈品包,結果去檢驗機構檢測發現是假貨。二手交易市(shì)場俨然成爲假冒僞劣産品的“集散地”。(據1月(yuè)29日《法治日報》報道)

  二手交易是構建循環經濟的重要切入口,對閑置物(wù)品處理,幫助消費者節省開支,實現大量物(wù)品的循環利用,以及減少資源浪費都大有裨益。也正因此,近年(nián)來二手交易愈發火爆,大到(dào)二手房、二手車,小(xiǎo)到(dào)二手玩具、二手衣服,買賣閑置物(wù)品已經成爲很多(duō)人的生(shēng)活方式,有力地促進了以國内大循環爲主體、國内國際雙循環相(xiàng)互促進經濟發展新格局的加快構建。

  不過,二手交易的火爆也讓違規違法交易行爲如影随形。有的賣家以假充真,将一(yī)些假冒僞劣二手産品低(dī)價傾銷;有的賣家以舊充新,定制一(yī)些傍名牌的商品,以欺騙手段低(dī)價轉手。更有甚者,一(yī)些不法分子利用二手交易肆意實施詐騙行爲。凡此種種,既損害了消費者的合法權益,又(yòu)讓二手交易市(shì)場前景堪憂。如何規範二手交易、确保二手商品貨真價實,已經成爲相(xiàng)關部門面臨的一(yī)道必答題。

  二手交易亂象頻仍,直接源于平台未能(néng)紮緊二手商品的質量“籬笆”。盡管在二手交易中,平台隻負責提供商品信息,苛求其爲商品質量承擔全部責任有失公允,但這并不意味著(zhe)其可以遊離其外。畢竟,紮緊二手商品質量“籬笆”是确保二手交易無假的第一(yī)關,平台自(zì)覺壓實自(zì)身主體責任,既是應有的社會責任,也是應盡的法定義務。

  《電子商務法》規定,提供網絡交易平台服務的經營者應當建立網絡交易平台管理規章制度,其中最重要的一(yī)項即是消費者權益保護制度;《消費者權益保護法》規定,平台有義務爲消費者維權提供必要的協助,如果有證據證明貨物(wù)質量存在缺陷或根本就(jiù)是假貨,平台拒絕提供或不能(néng)提供賣家主體身份信息的,應與賣家承擔連帶責任。《網絡交易管理辦法》亦确定了網絡交易平台負有一(yī)定主體和居間責任的精神。然而,由于與賣家存在“榮辱與共”的利益瓜葛,一(yī)些平台不但不在保證二手商品質量方面積極作爲,反而還以與賣家簽訂了免責協議爲借口,放(fàng)縱不良賣家在自(zì)己地盤上(shàng)胡作非爲,緻使二手交易亂象不止。

  切實紮緊二手交易商品質量“籬笆”,必須壓實平台主體責任。這既要求平台主動扛起守土(tǔ)有責的大旗,進一(yī)步完善二手商品和賣家信息的登記核驗、信用評價制度、舊貨品質鑒定等相(xiàng)關管理制度,讓坑害消費者的不良賣家無隙可乘;又(yòu)要求監管部門對消極履行主體責任的平台及時祭出懲戒利劍,倒逼其如履薄冰地爲消費者當好“守門人”。

  從深層誘因看(kàn),平台不能(néng)紮緊二手交易商品質量“籬笆”,也源于現行法律法規對平台監管主體責任有待進一(yī)步明确的短闆存在。對此,相(xiàng)關部門應進一(yī)步修訂和完善二手交易平台相(xiàng)關法律法規,明确二手交易的合法性和監管責任。隻有把解決當前問題的治标之舉和解決長遠問題的治本之策結合起來,才能(néng)實現治理的良性循環,确保二手交易在完善法律和社會責任的共同引領下(xià),始終規範化發展。(張智全)

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