提前一(yī)年(nián)下(xià)單機票門票，“囤旅遊”真的更香嗎？

　　“春節陪爸媽去了巴厘島，3月(yuè)份抽個周末去濟州島，清明節假期準備去越南(nán)，‘五一(yī)’去巴拉望島潛水(shuǐ)，端午節去新加坡，中秋節去印尼，‘十一(yī)’去西(xī)班牙。”新年(nián)伊始，餘曼這一(yī)年(nián)的假期旅遊行程幾乎已經排滿了。她告訴記者，去年(nián)航空公司打折促銷時她就(jiù)買好了去這些地方的往返機票，總共花了1.2萬元，“如果臨近假期再買，肯定不止這個價。”

　　跟餘曼一(yī)樣，越來越多(duō)的旅行愛好者選擇“囤旅遊”的消費模式，即提前預訂機票、門票、住宿等，先囤起來再擇機出遊。有平台發布的《2023年(nián)度“囤旅遊”報告》顯示，2023年(nián)“囤旅遊”的消費者規模比2022年(nián)同期增長超過1倍，2023年(nián)“雙11”，囤度假旅遊商品的95後和00後消費者人數，比2022年(nián)同期增長超過3.3倍。

　　記者采訪發現，價格優惠、有效期長、出行前随時可退等優勢，讓不少人愛上(shàng)了“囤旅遊”。但與此同時，臨時加價、出行限制、不确定性因素等，也容易影響“囤旅遊”消費者的出行體驗。中國旅遊研究院數據分析所負責人張楊表示，消費者在囤購旅遊産品時，應根據自(zì)身需求選取合适的品類，避免沖動消費，充分了解使用條款，在遇到(dào)問題時通(tōng)過合法渠道維護權益。

在“囤旅遊”中感受省錢的快樂

　　餘曼是一(yī)位資深旅遊愛好者，由于每年(nián)假期時間比較确定，她一(yī)般會趁價格合适時提前入手旅遊産品。“看(kàn)到(dào)相(xiàng)關介紹時，大概能(néng)知道這個産品值不值得購買，例如，有的航空公司爲了搶客源，促銷力度大，300元出頭就(jiù)能(néng)飛濟州島;還有一(yī)次去馬爾代夫，一(yī)趟下(xià)來酒店的價格比平常便宜5000多(duō)元，非常合适。”

　　除了航空公司和酒店等出售的優惠票，也有不少人通(tōng)過旅遊平台或直播間，購買合适的套餐産品和門票。“很多(duō)優惠價格是即時的，可能(néng)下(xià)場直播就(jiù)不是這個價了，遇到(dào)這種情況時我都會先買下(xià)來。”由于放(fàng)假時間不能(néng)完全确定，王靜在下(xià)單時一(yī)般會選擇有效期長、随時可退、确定出行後再預約時間的套餐票。

　　張楊告訴《工(gōng)人日報》記者，過去旅遊被認知爲一(yī)種即時性消費産品，“囤旅遊”讓旅遊産品從即時性産品變成可遠期兌現的産品，給商家的生(shēng)産方式、客戶管理、庫存管理等帶來變化。

　　“囤旅遊”并非遠途旅行的專屬，喜歡周末遊的王茜愛好囤各類門票。“例如，上(shàng)海迪士尼樂園、北(běi)京環球影城(chéng)、河南(nán)洛陽老君山的門票等，每年(nián)我還會趁滑雪季來臨前購買早鳥票，雖然這些票價優惠不了太多(duō)錢，但是省錢的快樂得到(dào)了!”

有的産品使用條款不明晰影響體驗

　　實際上(shàng)，靠“囤旅遊”出行并非都是愉快的經曆，有的低(dī)價囤購的旅遊産品會因使用條款不明晰，導緻消費者的出行體驗受到(dào)影響。

　　2022年(nián)底，已經退休的李女士和同伴通(tōng)過某平台購買了199元遊三峽的行程，并定好了2023年(nián)底出發。出發前，李女士想起她還曾買過一(yī)張399元的20條路(lù)線旅行卡，其中包含湖(hú)北(běi)的一(yī)些景點，她便想趁這次機會遊覽一(yī)圈。

　　“到(dào)了之後才知道，這張旅行卡上(shàng)不同省份的景點有固定的遊覽時間，并非任何日期都能(néng)使用。”李女士直言，自(zì)己在直播間下(xià)單時比較倉促，隻覺得很便宜，沒想到(dào)還有這麽多(duō)限制。當時，已經身在湖(hú)北(běi)的李女士無奈之下(xià)隻能(néng)重新安排行程。

　　“很多(duō)消費者在看(kàn)旅遊産品時不會仔細看(kàn)細則，我有一(yī)次花9.9元買了100元的代金券，以爲撿了個大便宜，核銷時才發現隻能(néng)當天使用。”餘曼告訴記者。

　　“囤旅遊”還存在一(yī)些不确定的風險。2023年(nián)3月(yuè)，餘曼購買了一(yī)張10月(yuè)份飛歐洲的機票，就(jiù)在她對美好的行程充滿期待時，臨行前卻因同伴的簽證材料出了狀況，她的簽證也被取消。“不去的話會損失7000多(duō)元，最後好在臨行前一(yī)天簽證下(xià)來了，但因爲不确定能(néng)不能(néng)成行，我們沒有提前訂酒店，導緻落地的酒店貴了很多(duō)。”

充分了解需求，避免沖動消費

　　價格劃算(suàn)是否意味著(zhe)産品質量不好?記者采訪了解到(dào)，很多(duō)低(dī)價産品的配置其實并不低(dī)。2022年(nián)“雙11”，王靜在直播間刷到(dào)了海南(nán)萬甯一(yī)個海邊度假酒店的優惠票，“5個晚上(shàng)隻需1200元，還送了一(yī)些沖浪代金券。第二年(nián)3月(yuè)去海南(nán)過生(shēng)日時用上(shàng)了，整體行程體驗挺好的，可能(néng)是商家想要好評吧(ba)。”

　　一(yī)些價格優惠、随時可退的旅遊産品，讓消費者降低(dī)了囤購的決策難度。在王靜提前購買的所有旅遊産品訂單中，有一(yī)半左右的訂單最後由于種種原因沒去成，隻能(néng)退票，但她表示：“還是會用這種方式，因爲太劃算(suàn)了。”

　　“‘囤旅遊’讓旅遊的靈活性增強，既能(néng)滿足不同客戶需求，也能(néng)在一(yī)定程度上(shàng)節約供需雙方的成本，因此受到(dào)市(shì)場青睐。”張楊說，爲進一(yī)步提升消費者出行體驗，産品方和平台方一(yī)是要通(tōng)過了解遊客需求，推出更加靈活、可靠、有品質保障的産品;二是對産品的使用條款進行充分展示和告知，不能(néng)模糊化關鍵信息。此次平台方還應該做好供應商的管理，将遊客評價及時反饋給供應商，幫助其做好産品優化。

　　張楊還提醒消費者，囤購旅遊産品時應充分了解自(zì)身需求，選取合适的品類，避免沖動消費。同時，應充分了解使用條款，遇到(dào)問題時通(tōng)過合法渠道維護自(zì)身權益。