照(zhào)相(xiàng)不給電子底片，需額外花錢買合理嗎？

一(yī)張底片要價10元~80元，有消費者因此多(duō)花數千元

【聚焦身邊的消費煩心事(shì)③】照(zhào)相(xiàng)不給電子底片，需額外花錢買合理嗎？

律師表示，消費者享有全部照(zhào)片底片的所有權，無需額外花錢購買

　　“一(yī)共照(zhào)了100多(duō)張照(zhào)片，入冊20張。多(duō)選一(yī)張入冊要花15元，電子底片一(yī)張10元。另選入冊的照(zhào)片加錢可以理解，但電子底片本身沒啥成本，爲啥還要額外花錢?”今天，吉林省長春市(shì)消費者張女士對《工(gōng)人日報》記者說，前幾天剛給兒子拍完3周歲藝術照(zhào)，沒想到(dào)遭遇照(zhào)相(xiàng)館加錢才給底片的問題。

　　3年(nián)前，張女士生(shēng)完孩子後，一(yī)家自(zì)稱與産院合作的照(zhào)相(xiàng)館找到(dào)她，說可以免費爲孩子拍滿月(yuè)照(zhào)，并贈送相(xiàng)冊和擺台。但攝影師上(shàng)門服務後極力推薦張女士購買套餐。最終，張女士花了1280元購買了一(yī)個可以每年(nián)照(zhào)一(yī)次，一(yī)共照(zhào)3次的套餐。

　　張女士表示，對于想要底片需額外花錢一(yī)事(shì)，她覺得不合理。張女士在拍婚紗照(zhào)和孕照(zhào)時也都遇到(dào)了這樣的情況，尤其是拍婚紗照(zhào)時，因爲選底片多(duō)花了2000多(duō)元。

　　記者在社交平台上(shàng)看(kàn)到(dào)，網友(yǒu)對拍照(zhào)不給底片的問題吐槽不少。有人稱稀裏糊塗就(jiù)在商家給的合約書上(shàng)簽了字，結果除了入冊底片，一(yī)張不多(duō)給;有人抱怨底片要80元一(yī)張，拍個寫真花了3700元;還有人4000多(duō)元的婚紗照(zhào)套餐因爲買底片最終花了近1萬元。

　　有修圖師傳授“蹭圖”妙招，提前跟照(zhào)相(xiàng)館說家不在本地，照(zhào)相(xiàng)館爲了成單會建議進行網選，也就(jiù)是将底片打包網傳，讓客戶在家中選片，這樣就(jiù)能(néng)拿到(dào)所有底片。不過，有很多(duō)網友(yǒu)稱自(zì)己在要求網選時，商家不是以視頻方式讓消費者選片就(jiù)是隻給傳帶水(shuǐ)印的底片。

　　那麽，照(zhào)相(xiàng)不給底片，需額外花錢買是否合理?有律師表示，從民(mín)法典角度分析，消費者到(dào)照(zhào)相(xiàng)館照(zhào)相(xiàng)，照(zhào)相(xiàng)館按照(zhào)消費者的要求提供攝影服務，消費者支付報酬屬于加工(gōng)承攬合同。消費者得到(dào)的是服務産品，照(zhào)相(xiàng)館得到(dào)的是服務報酬。底片作爲服務過程中産生(shēng)的勞動成果，其所有權在委托中已被消費者買斷，消費者享有全部照(zhào)片底片的所有權。因此，消費者無需額外花錢購買底片。

　　記者注意到(dào)，《吉林省消費者權益保護條例》第三十九條規定，從事(shì)攝影、沖印服務的經營者，應當按照(zhào)約定向消費者交付拍攝、沖印的成品和底片類資料。除約定以外，消費者有要求的，經營者應當給付拍攝的其餘電子數據底片類資料，且不得在約定以外加收費用。雲南(nán)、河南(nán)、山西(xī)、山東、甘肅、湖(hú)南(nán)等省均有類似規定。

　　吉林省消協相(xiàng)關負責人對記者表示，照(zhào)相(xiàng)館讓消費者加錢才給底片的行爲侵害了消費者合法權益，消費者可以向消協組織尋求幫助。同時，建議經營者依法誠信經營，避免消費糾紛。