整頓多(duō)家購物(wù)店，定期發布“紅黑(hēi)榜”……雲南(nán)重拳打擊“不合理低(dī)價遊”

　　進入暑期以來，赴雲南(nán)遊客快速增加，“不合理低(dī)價遊”、強迫或變相(xiàng)強迫遊客購物(wù)等旅遊市(shì)場亂象有所擡頭。記者日前從2023年(nián)雲南(nán)省旅遊經濟發展新聞通(tōng)氣會上(shàng)了解到(dào)，雲南(nán)将統籌協調全省各級各部門執法力量，重拳打擊“不合理低(dī)價遊”，加強旅遊市(shì)場整治工(gōng)作。

　　7月(yuè)20日，在昆明，一(yī)名網友(yǒu)發布視頻稱，雲南(nán)旅遊團又(yòu)出現強制消費。視頻顯示，在一(yī)輛大巴車上(shàng)，一(yī)名導遊聲稱：“大家不要浪費時間了，你們不跟我走的，現在可以下(xià)車，我把行李艙打開。跟我走一(yī)定是要買東西(xī)的，假如不買的話，根本走不了。”

　　7月(yuè)22日，就(jiù)“不買東西(xī)導遊就(jiù)讓遊客下(xià)車”事(shì)件(jiàn)，昆明市(shì)文化市(shì)場綜合行政執法支隊依法立案調查。經查，該公司在操作旅遊業務過程中涉嫌安排購物(wù)行爲，對該公司進行立案調查，拟吊銷旅行社業務經營許可證。導遊姚某某在帶團過程中涉嫌用言語脅迫遊客者進行購物(wù)，對導遊姚某某進行立案調查，拟吊銷導遊證。

　　據悉，近1個月(yuè)來，雲南(nán)旅遊市(shì)場已發生(shēng)多(duō)起強制消費事(shì)件(jiàn)。對此，雲南(nán)省文旅廳廳長趙國良說，雲南(nán)将全面推行旅遊市(shì)場“1+3+N+1”綜合監管機制，全省16個州(市(shì))及重點旅遊縣(市(shì)、區)建立旅遊綜合監管調度指揮中心，建立完善“1+16+129+X”涉旅投訴處置體系，優化集中受理、分辦、轉辦涉旅投訴和舉報工(gōng)作流程，不斷提升投訴處置水(shuǐ)平和市(shì)場監管質效。

　　記者了解到(dào)，目前，雲南(nán)省文旅廳已聯合公安、交通(tōng)部門在全省範圍内組織開展市(shì)場巡查，從嚴查處旅行社和導遊指定購物(wù)、擅自(zì)變更行程等行爲，以及未經許可經營旅行社業務、非運營車輛承運旅遊團隊等行爲。

　　同時，從嚴查處旅行社要求導遊接待“不合理低(dī)價遊”旅遊團隊、承擔或墊付團款、未向臨時聘用的導遊支付導遊服務費等行爲。持續開展“不合理低(dī)價遊”專項整治，從嚴查處組織接待“不合理低(dī)價遊”的違法違規行爲;打擊導遊強迫或變相(xiàng)強迫遊客購物(wù)、向旅遊者兜售物(wù)品等行爲。

　　據媒體報道，近日，雲南(nán)有多(duō)家購物(wù)店被停業整頓，這些購物(wù)點多(duō)存在跟旅行社合作引導遊客進店消費，并給旅行社“返點”的情況。

　　在大理，當地則通(tōng)過定期發布“紅黑(hēi)榜”的方式規範旅遊市(shì)場。記者注意到(dào)，大理白(bái)族自(zì)治州旅遊市(shì)場秩序整治工(gōng)作領導小(xiǎo)組辦公室日前公布第6期文化和旅遊“紅黑(hēi)榜”，1名導遊和12家單位因指定具體購物(wù)場所、脅迫旅遊者消費等事(shì)由上(shàng)黑(hēi)榜，被納入重點監管。