線下(xià)陪拍服務調查 花錢買來的陪拍靠譜嗎？

　　“我本來就(jiù)喜歡拍照(zhào)，沒想到(dào)對方不僅會拍照(zhào)，而且還願意和我一(yī)起遊景點、聊天玩一(yī)下(xià)午。”

　　來自(zì)福建廈門的黃萍幾個月(yuè)前在社交平台上(shàng)刷到(dào)一(yī)條“包妝造修圖、陪拍全程”的帖子，花了200多(duō)元購買了該陪拍師一(yī)個下(xià)午的服務，感覺還不錯，從此便成了購買陪拍的常客。“有時出門玩，不好意思老叫朋友(yǒu)陪我，花錢買個‘搭子’挺好的”。

　　《法治日報》記者近日調查發現，陪拍在一(yī)些城(chéng)市(shì)尤其是大城(chéng)市(shì)的年(nián)輕人中逐漸流行，陪拍的價格多(duō)爲1小(xiǎo)時幾十元，一(yī)些陪拍師不僅能(néng)夠陪拍陪玩，幫忙介紹景點、規劃拍攝路(lù)線，還可以修圖、提供妝造等。同時，因拍攝技(jì)術不符合要求、“放(fàng)鴿子”“逃單”等引發的陪拍糾紛也屢見不鮮。

　　受訪專家認爲，陪拍作爲一(yī)個新興事(shì)物(wù)，目前尚未有明确的服務标準，當事(shì)雙方多(duō)通(tōng)過社交平台或更爲私密的聊天軟件(jiàn)進行溝通(tōng)，缺乏正規性，且存在安全性風險，需要提高(gāo)警惕，進行規範。

服務水(shuǐ)平參差不齊

　　“本人熟知這座城(chéng)市(shì)的每一(yī)個角落，可以帶領你穿越那些繁華的商業街區和古老的胡同，帶你發現那些隐藏在角落裏的美麗瞬間。”

　　“無論是大步流星的走路(lù)姿勢，還是燦爛笑(xiào)容中的眼神交流，我都會幫你們記錄下(xià)這些難忘的瞬間。我會盡力讓每一(yī)張照(zhào)片都充滿生(shēng)活的氣息和故事(shì)的溫度。”

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　　社交平台上(shàng)，輸入關鍵詞“陪拍”，不少這樣的宣傳廣告映入眼簾。

　　記者查閱發現，提供陪拍服務的人統一(yī)稱自(zì)己爲“陪拍師”，有專職和兼職之分，價格多(duō)爲50元到(dào)100元1小(xiǎo)時。“拍照(zhào)+陪伴”是他們的主打業務，也有的陪拍師稱自(zì)己可以爲外地遊客“規劃遊覽路(lù)線，邊拍邊遊”。“8月(yuè)中旬可約嗎”“8·18求陪拍”，不少帖子下(xià)方已經有網友(yǒu)興緻勃勃地咨詢業務。

　　來自(zì)浙江杭州的劉暢是一(yī)名兼職陪拍的大學生(shēng)，正值暑期，她将自(zì)己的藝術類專業與兼職結合，通(tōng)過在社交賬号上(shàng)發布陪拍信息“接單”。“現在主要是使用普通(tōng)相(xiàng)機、手機等進行陪拍，地點主要在咖啡店、商場等室内場合，也會去一(yī)些網紅景點幫人拍照(zhào)。”

　　“情緒價值是陪拍業務的一(yī)個很重要的内容，也是不少人選擇購買陪拍服務的主要原因。”劉暢說，她的不少客戶都是來杭州旅遊的外地遊客，在拍照(zhào)留下(xià)紀念的同時，更希望能(néng)跟當地人接觸，真切地感受當地氛圍，因此，她會爲對方介紹杭州的風土(tǔ)人情，推薦杭州的景點、美食等，不少客戶後來都成了聊得來的朋友(yǒu)。

　　劉暢向記者介紹，之前網上(shàng)約拍服務其實已經很火了，陪拍是在此基礎上(shàng)加入了陪伴屬性，增添了許多(duō)元素，“對攝影水(shuǐ)平的要求可能(néng)沒有約拍那麽高(gāo)，但情感需求更高(gāo)”。

　　“我會和我的客戶說，我練習攝影的時間還不夠長，因此請不要拿太厲害的攝影作品給我看(kàn)。這也是降低(dī)客戶的預期吧(ba)，我的水(shuǐ)平更像是周圍拍攝技(jì)術較好的朋友(yǒu)的水(shuǐ)平。”劉暢告訴記者，她會提前和客戶說清楚這些情況。

　　記者調查發現，不少陪拍師直接用手機拍攝，攝影技(jì)術确實不太高(gāo)，有的用修圖軟件(jiàn)修圖，這引得很多(duō)消費者吐槽“陪拍技(jì)術差”“陪拍師心不在焉，拍攝的圖片很多(duō)都是虛的”“對陪拍真的太失望了”。

　　黃萍就(jiù)遇到(dào)過對拍攝技(jì)術不滿意的問題，她告訴記者，有些陪拍服務存在誇大宣傳的問題，容易産生(shēng)不愉快甚至糾紛。“我遇到(dào)的陪拍師中有些都沒什麽拍攝經驗，還不如我朋友(yǒu)拍得好，有的陪拍師就(jiù)隻會按快門，照(zhào)片呈現出的效果不佳。”

　　來自(zì)北(běi)京的奕安是一(yī)名攝影愛好者，熟悉陪拍、約拍、攝影等行業，在他看(kàn)來，平台上(shàng)很多(duō)陪拍師毫無專業資質和技(jì)術可言，他們中一(yī)些人注冊多(duō)個賬号提供陪拍服務，一(yī)個賬号負面評價多(duō)了，就(jiù)用另一(yī)個。“很多(duō)陪拍師主要是幫忙随手拍、探店、旅遊打卡、更新生(shēng)活照(zhào)、聊天，但拍照(zhào)技(jì)能(néng)被忽視了，這導緻容易出現消費價格模糊和預期不符的問題。”

口頭協議違約常見

　　多(duō)位專家表示，陪拍這種線下(xià)陪伴休閑交友(yǒu)的形式，可以滿足一(yī)些消費者的精神需求，減輕情緒負擔。但值得注意的是，該現象出現時間較短，尚無專門的法律規定對該現象作出規制且未形成統一(yī)的行業規範，消費者應當仔細甄别風險，維護自(zì)身權益。

　　記者調查發現，陪拍往往是雙方達成口頭協議，約束力不夠，約定雙方出現“不守時”“放(fàng)鴿子”“逃單”等情況較爲常見。

　　說起“逃單”現象，劉暢直言遇到(dào)了多(duō)次，自(zì)己現在會用交定金的方式篩選一(yī)部分人，但仍會遇到(dào)不付尾款的人，有一(yī)次遇到(dào)一(yī)個客戶，嘴上(shàng)說對她的陪拍服務很滿意，中途卻不見了人影，還直接将她屏蔽拉黑(hēi)了，路(lù)費和尾款都沒有付。

　　有陪拍師沒收到(dào)尾款的，也有消費者被“放(fàng)鴿子”的。北(běi)京市(shì)海澱區居民(mín)向洋就(jiù)遇到(dào)類似情況。有一(yī)次，向洋事(shì)先跟陪拍師确認“可以比約定時間晚到(dào)半小(xiǎo)時以内”，可等到(dào)陪拍那天，向洋遲到(dào)20分鍾到(dào)場後，對方卻當場“翻臉”，稱因向洋違約而不再提供陪拍服務，也拒絕退定金。

　　中國社會科學院研究員謝鴻飛介紹，我國民(mín)法典規定了合同訂立的形式，包括書面形式、口頭形式或其他形式。因此，當事(shì)人雙方以口頭承諾方式達成陪拍的合意，即可成立。陪拍這種線下(xià)“陪伴經濟”本質上(shàng)是一(yī)方提供勞務服務、另一(yī)方支付報酬的無名合同，可歸爲勞務服務合同的範疇。

　　“無論是客戶還是陪拍師違約，均須根據違約的形态和違約的程度承擔相(xiàng)應的違約責任。”謝鴻飛說，如果當事(shì)人一(yī)方“放(fàng)鴿子”，構成根本違約，則另一(yī)方可以解除合同，并有權要求對方賠償損失;如果當事(shì)人一(yī)方僅僅是比約定時間晚到(dào)一(yī)些，尚未構成根本違約，而屬于遲延履行服務，則對方當事(shì)人可以要求違約方繼續履行，并請求其承擔遲延履行的違約責任。

　　關于支付尾款的問題，他認爲，如果陪拍師已按照(zhào)約定完成服務，客戶拒絕支付尾款，則客戶構成瑕疵給付，陪拍師不僅可以請求客戶繼續支付尾款，還有權請求其賠償損失。如果客戶已經交付了定金，而陪拍師“放(fàng)鴿子”，則客戶有權依照(zhào)民(mín)法典規定請求陪拍師雙倍返還定金。同理，如果客戶交付定金後，自(zì)己“放(fàng)鴿子”，構成根本違約，則陪拍師也有權沒收定金。

　　那麽，如果陪拍師拍照(zhào)水(shuǐ)準明顯低(dī)于消費者心理預期，或者二者口頭約定，涉及違約嗎?

　　謝鴻飛認爲，如果拍照(zhào)水(shuǐ)準與宣傳的水(shuǐ)準完全不一(yī)緻，根本達不到(dào)客戶的要求，則可能(néng)構成根本違約，客戶有權解除合同，要求對方返還已支付的全部款項。如果拍照(zhào)水(shuǐ)準隻是低(dī)于客戶心理預期或雙方的口頭約定，屬于“履行合同義務不符合約定”，可能(néng)構成瑕疵履行，客戶有權請求其采取補救措施(如重拍、減少價款等)，如果陪拍師拒絕重拍，則客戶有權解除合同，并可以請求其賠償損失。

完善立法規範行業

　　謝鴻飛提醒說，在享受陪拍等線下(xià)陪伴服務的同時，要警惕可能(néng)存在的風險，包括欺詐客戶、違約、性騷擾、人身安全威脅，甚至可能(néng)涉及侵害未成年(nián)人合法權益等，這些都有待通(tōng)過強化監管和建立完善法律法規來加以解決。

　　采訪中，不少消費者也表示，安全性是他們選擇陪拍時考慮的最重要因素。“對方畢竟是陌生(shēng)人，而且都是個人接單，背後沒有靠譜的機構背書，所以一(yī)開始我還是很謹慎的。”北(běi)京市(shì)朝陽區居民(mín)嚴青說，綜合考慮後，她通(tōng)過社交平台找了一(yī)個發帖量多(duō)、發帖周期長、評論區中有不少反饋的陪拍師，并特意将見面地點選在了人群密集場所。

　　“常見的篩選客戶方式是設定隻接受同性之間的陪拍、雙人單必須是情侶關系、明确一(yī)些偏遠位置不接、時間過晚不接等。”劉暢說，作爲陪拍師，出于安全考慮，她也會對自(zì)己的客戶進行篩選，“超過傍晚回家，我就(jiù)會和父母報備自(zì)己所在的地址以及客戶信息”。

　　受訪專家指出，因爲陪拍服務的買賣雙方多(duō)是通(tōng)過社交平台進行溝通(tōng)，缺乏正規性，存在一(yī)定的安全隐患。在這一(yī)問題上(shàng)，相(xiàng)關平台應該承擔起相(xiàng)應的風險提示和審核義務。

　　中央财經大學法學院副教授王葉剛認爲，平台負有安全保障義務。根據民(mín)法典規定，經營場所的經營者、管理者，未盡到(dào)安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。根據電子商務法規定，對關系消費者生(shēng)命健康的商品或者服務，電子商務平台經營者對平台内經營者的資質資格未盡到(dào)審核義務，或者對消費者未盡到(dào)安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相(xiàng)應的責任。

　　“如果平台未對陪伴服務提供者的信息和資質做必要審查，未向服務提供者或消費者提示陪拍行爲可能(néng)存在的風險，導緻服務提供者或消費者遭受損害的，應當承擔侵權責任。”王葉剛說。