打擊票務“黃牛”是一(yī)場持久戰

　　9月(yuè)12日，距演出開始還有一(yī)個月(yuè)時間，周傑倫2023“嘉年(nián)華”世界巡回演唱會上(shàng)海站(zhàn)開啓門票預售。開票前一(yī)天，三家票務平台宣布本次演出實行購票實名制。然而，本次“強實名”登上(shàng)微博熱搜的同時，“黃牛”們推出的“代搶”業務卻濤聲依舊：盡管代拍服務費要價從1600元到(dào)2700元不等，已遠超對應檔次的票面價格，但淘寶店鋪上(shàng)某代拍鏈接已超過6萬人付款。面對“強實名”，“黃牛”們顯然還無意收手。(據9月(yuè)13日《界面新聞》報道)

　　人、證、臉“三合一(yī)”的“強實名”組合拳，再配合不得轉賣、轉贈等限制措施，“黃牛”們囤積居奇的操作被持續打壓，但演出市(shì)場供需失衡矛盾形成的巨大利益空間，依然是“黃牛”們千方百計“堅守陣地”的強大動力。

　　如果“代搶”演出票僅是通(tōng)過規規矩矩排隊的方式，且隻收取合理的勞務費，從法律上(shàng)來說，這種合法的委托關系和交易方式既沒有影響演出市(shì)場，也不會擾亂售票秩序，這份“辛苦錢”就(jiù)掙得合情合理，無可非議。然而，事(shì)實卻是“黃牛”們搶票、刷票的“科技(jì)外挂”功能(néng)之強悍，已經突破了事(shì)關演出消費公平的情、理、法底線，而服務費和演出票面價格倒挂之離譜，更排擠、架空了大多(duō)數消費者的公平交易權。

　　一(yī)方面，“代搶”行爲和高(gāo)額“代搶費”的存在，本身就(jiù)是對演出票務市(shì)場良好秩序的嚴峻挑戰，畢竟整個演出産業鏈上(shàng)不同主體利益訴求的表達和“變現”方式依然有待規範，而票源渠道收窄的同時，也依然存在薄弱環節與尋租空間。另一(yī)方面，相(xiàng)較于普通(tōng)人搶票憑手速、拼運氣，“黃牛”們無論是靠其宣稱的“雇傭‘萬人團’幫搶”的方法打人海戰術，還是依靠“科技(jì)”玩“狠活兒”、利用外挂搶票軟件(jiàn)提高(gāo)搶票成功概率，都已經構成了擾亂秩序、踐踏公平，甚至可能(néng)涉嫌違法犯罪的事(shì)實。

　　從需求端來看(kàn)，如果消費者隻是因爲想要現場聆聽偶像一(yī)展歌(gē)喉的機會，就(jiù)把包括身份證、手機号甚至銀行卡号在内的大量個人信息，通(tōng)過缺乏必要約束和擔保機制的渠道，全都交給素未謀面的“黃牛”，很容易帶來個人信息洩露甚至錢财兩空的風險。事(shì)實上(shàng)，購票者個人信息在“黃牛”群被共享甚至被“打包”出售，借“代搶”之名“空手套白(bái)狼”、騙取定金票款後假“黃牛”迅速消失的案例，也屢見不鮮。

　　因此，面對“黃牛”們以“代搶”應對“強實名”，尚需相(xiàng)關各方通(tōng)過建構線上(shàng)和線下(xià)融合、多(duō)主體參與的治理體系，合力打響票務亂象整治的持久戰。具體而言，既需要行業主管部門不斷完善“事(shì)前規範”的制度設計，從票源監管和跨區域聯合執法工(gōng)作機制等方面著(zhe)眼，不斷規範透明票源渠道的運行和流向，也需要執法部門和票務平台進一(yī)步加大“事(shì)後監管”的力度，與時俱進地提升人防和技(jì)防能(néng)力，豐富甄别“黃牛”身份的方法;既需加大線上(shàng)線下(xià)打擊治理力度，也需要通(tōng)過足夠的宣傳和警示，提醒、說服、引導消費者提高(gāo)警惕。

　　演出市(shì)場由亂到(dào)治、持續清朗不可能(néng)一(yī)蹴而就(jiù)，因此，從根本上(shàng)來說，如何進一(yī)步加大優質演出資源供給力度，推出更多(duō)、更高(gāo)質量的演出産品，真正滿足消費者的需求，才是杜絕“黃牛”的治本之策。(李建)