“特價位”“黃金區”各取所需 影院“分區售票”觀衆買賬嗎

　　近日，記者在采訪時發現，北(běi)京的電影院中開始流行“分區售票”。

　　其實，3年(nián)前北(běi)京就(jiù)有電影院推出“分區售票”，當時曾引起過一(yī)輪讨論。彼時，網友(yǒu)多(duō)是反對之聲，在相(xiàng)關報道中，業内人士也稱這一(yī)舉措“意義不大”。然而，3年(nián)之間，不僅“分區售票”的電影院越來越多(duō)，分區的方式也越來越細緻。面對這股日益強勁的“分區售票”風，觀衆是否買賬呢(ne)?

　　不同區域不同價格

　　“分區售票”，就(jiù)是在觀衆席不同區域制定不同的價格，如今分區售票的影院随處可見。影院也有自(zì)己的分區方式，不同影院之間不僅價差不同，“黃金區域”占比不同，有的影廳一(yī)排座位就(jiù)有好幾種價格。

　　打開“貓眼”購票平台，可以看(kàn)到(dào)在本市(shì)的影院中，東城(chéng)區18家影院中5家爲分區售票，海澱區33家影院中有10多(duō)家分區售票，豐台區34家影院中将近20家分區售票。

　　在售票平台找到(dào)萬畫影城(chéng)四季青店，打開電影《堅如磐石》10月(yuè)10日19時的場次，記者看(kàn)到(dào)影廳價格分爲“默認分區29.9元”“優享區43.9元”，兩檔價差14元。細看(kàn)座位排布，在103個座位中，除了第一(yī)排的13個座位是默認分區，剩下(xià)的90個座位都是優享區。

　　而在華聯影院公益西(xī)橋店，電影《堅如磐石》10月(yuè)10日17時20分的場次，影廳劃分了“特價位”“優惠區”“默認區”“黃金區”4個區域，價格分别爲43元、44.9元、50.9元、55.9元，最高(gāo)價與最低(dī)價的差距爲12.9元。87個座位中黃金區有42個，将近占到(dào)總座位數的一(yī)半。

　　此外，還有影院在劃分座位時十分精細。比如在光(guāng)耀華納·簡票影城(chéng)大紅門店，打開《莫斯科行動》10月(yuè)10日19時10分的場次，可以看(kàn)到(dào)影廳座位布局挺“跳躍”。第三排和第一(yī)排中間位置爲“默認分區”，同樣位置的第二排中間則是“北(běi)京文惠區”;此外，第四排最左側放(fàng)置了全場唯一(yī)一(yī)個19.6元文惠特價座。

　　光(guāng)耀華納·簡票影城(chéng)大紅門店工(gōng)作人員介紹，影院分區售票主要是基于不同的位置有不同的體驗，“跳躍”式的價格布局則與座位有關，“第一(yī)排中間的座位可以放(fàng)倒，會對第二排有影響，所以第二排中間就(jiù)有幾個便宜的座位。”

　　觀衆半數質疑半數理解

　　面對這股日益強勁的“分區售票”風，觀衆是否買賬呢(ne)?

　　記者在幾家影院随機采訪了多(duō)位觀衆，和3年(nián)前幾乎一(yī)邊倒的态度有所不同，在受訪者中，持質疑态度的和持理解态度的人數幾乎持平。質疑者主要認爲分區售票不公平，理解者則主要認爲不同體驗就(jiù)該有不同價格。

　　何女士前不久突然發現影院開始分區售票，表示不太能(néng)接受，“就(jiù)好像買貴的東西(xī)可以，但不能(néng)接受不包郵。”索女士認爲，觀影體驗很好的位置價格高(gāo)一(yī)點可以接受，但問題在于“黃金區”的範圍劃定标準并不明确，“擺幾排凳子總會有個C位，這個C位的範圍劃多(duō)大應該有個标準。”“相(xiàng)較于演唱會舞台，電影院沒那麽大的區分度，要說最前面一(yī)兩排跟後面不一(yī)樣還可以理解，有必要分四五個區域嗎?”觀衆秦先生(shēng)也表示質疑。

　　在質疑聲外，也有觀衆表示理解。“一(yī)般看(kàn)各種演出都是分區，影院雖然小(xiǎo)，但是不同位置看(kàn)到(dào)的畫面感受不一(yī)樣，前幾排看(kàn)著(zhe)人物(wù)都會畸變。”一(yī)名觀衆表示，自(zì)己比較在意觀影感受，所以不同的感受的确不應該一(yī)個價。秦女士認爲，這樣的差異化票價是一(yī)種正常的市(shì)場趨勢，屬于市(shì)場行爲，可以接受。一(yī)名正在等待觀影的女士告訴記者，自(zì)己喜歡看(kàn)電影，也注意到(dào)越來越多(duō)的影院采取分區售票。她認爲一(yī)方面不同的價格有不同的體驗;另一(yī)方面，影院有其競争策略，低(dī)價座位的價格标注在賣票平台首頁，會吸引更多(duō)觀衆。另外，分區售票也有執行漏洞，在人少的時候，買了低(dī)價票也可以随便坐。

　　有影院分區售票後觀衆增加

　　影院分區售票的初衷到(dào)底是什麽?記者采訪了兩家影院的經理，他們都表示，分區售票的本意并不是直接增加收入，而是通(tōng)過降低(dī)觀影門檻和精細化服務吸引更多(duō)觀影人群。

　　中影華宇國際影城(chéng)的一(yī)名經理稱，自(zì)家分區主要就(jiù)是基于對座位不同體驗的區分，他認爲影院不會爲了每個座位多(duō)賣幾塊錢而設計差異化座位，“(一(yī)場下(xià)來)多(duō)的幾十塊錢還不夠一(yī)張票錢，價格低(dī)點多(duō)賣出去票不是收益更高(gāo)?”

　　光(guāng)耀華納·簡票影城(chéng)大紅門店的龐經理表示，分區售票不會提升收益，但帶來了更多(duō)的觀衆。該影城(chéng)是2020年(nián)開業，2022年(nián)10月(yuè)份開始分區售票。“分區的初衷是普惠，分區會降低(dī)觀影的門檻”，龐經理稱，分區售票提供了不同的選擇方式，讓不同消費能(néng)力的觀衆都有機會進影院看(kàn)電影，由于這一(yī)模式拉低(dī)了客單價，所以營收并沒有顯著增長，但觀衆的反饋還不錯，從實際效果上(shàng)看(kàn)，觀影人數也有所增加。

　　律師說法：充分透明公示即合法

　　此前，有人質疑分區售票的做法可能(néng)損害消費者權益。記者爲此咨詢了中聞律師事(shì)務所副主任程璇律師。

　　程璇認爲，電影院分區定價并不構成對消費者權益的侵犯，“體育比賽、話劇、舞劇、歌(gē)劇、明星演唱會等活動也都是這麽定價的。”《中華人民(mín)共和國消費者權益保護法》規定，消費者享有自(zì)主選擇權、知悉真情權、公平交易權。電影院有自(zì)主定價權，分區售票屬于市(shì)場行爲，隻要在購票前，電影院對所售電影票的價格進行了充分的、透明的、合理的公示，不管是什麽位置的座位，明碼标價讓觀衆自(zì)主去選擇，就(jiù)不存在違法行爲。

　　那麽爲什麽分區售票會引發争議呢(ne)?程璇認爲，影院最初做分區售票時，票價相(xiàng)差多(duō)爲幾塊錢，觀衆沒有太注意更未太計較，後來随著(zhe)差價逐漸變大，特别是有些影院增加了“服務費”，而服務費是提供什麽具體服務内容又(yòu)沒有提前告知消費者，引發了不同看(kàn)法的讨論。

　　“需要注意的是，電影院如果刻意設置規則，在低(dī)價區的電影票還沒有售賣出去的情形下(xià)，故意鎖定系統或售賣窗(chuāng)口以出售高(gāo)價區的票，那就(jiù)會侵犯消費者的知情權、選擇權等權利。”程璇稱。