國家金融監督管理總局等三部門 發布金融消費者權益保護典型案例

　　10月(yuè)10日，國家金融監督管理總局網站(zhàn)發布消息，爲提升金融消費者教育宣傳工(gōng)作質效，充分發揮正面案例的示範效應和負面案例的警示作用，“金融消費者權益保護教育宣傳月(yuè)”期間，金融監管總局聯合中國人民(mín)銀行、中國證監會發布金融消費者權益保護典型案例。

　　此次發布金融消費者權益保護典型案例共28個，覆蓋銀行、證券、保險、支付等領域，既有金融行業落實監管政策，踐行金融爲民(mín)理念，在提升服務水(shuǐ)平、解決群衆急難愁盼、服務實體經濟等方面的良好實踐，又(yòu)有近年(nián)來金融管理部門在消費者權益保護監管工(gōng)作中發現的侵害金融消費者合法權益典型問題，以及金融管理部門在落實金融司法與監管協同、推動糾紛多(duō)元化解、保護投資者合法權益等方面的積極探索和成功經驗。

　　通(tōng)過發布金融消費者權益保護典型案例，推動行業舉一(yī)反三、以點帶面，進一(yī)步規範經營行爲，提升消費者權益保護工(gōng)作水(shuǐ)平和金融服務質效。同時幫助廣大金融消費者了解金融惠民(mín)利民(mín)政策，提高(gāo)金融安全意識，依法維護自(zì)身權益，切實提升社會公衆金融素養，營造和諧健康金融環境。

　　下(xià)階段，金融管理部門将繼續強化金融消費者權益保護監管工(gōng)作力度，指導和推動金融行業堅持以人民(mín)爲中心的發展思想，爲金融消費者提供更豐富的金融産品，更安全、便捷、高(gāo)效的金融服務，切實維護金融消費者合法權益。