9月(yuè)中國快遞發展指數同比提升15% 快遞市(shì)場規模穩步擴大

　　中國消費者報北(běi)京訊(記者王小(xiǎo)月(yuè))10月(yuè)11日，國家郵政局發布2023年(nián)9月(yuè)中國快遞發展報告。經測算(suàn)，今年(nián)9月(yuè)，中國快遞發展指數爲406.1，同比提升15%。其中發展規模指數、服務質量指數和發展能(néng)力指數分别爲434.3.673.4和223.5，同比分别提升12. 7%、19.9%和7.9%。發展趨勢指數爲67.1。9月(yuè)，受中秋節消費等因素帶動，快遞市(shì)場規模穩步擴大，服務質效有效提升，基礎能(néng)力日益增強，發展态勢持續向好。從分項指标看(kàn)，預計9月(yuè)快遞業務量将同比增長20%左右，業務收入将同比增長14%左右。前三季度，預計快遞業務量和業務收入同比将分别增長約16.4%和11%，遠超去年(nián)同期水(shuǐ)平。

　　據了解，自(zì)3月(yuè)起，行業單月(yuè)業務量均達百億件(jiàn)，業務收入均超900億元，其中二、三季度業務量同比增速分别約爲21%和16.8%，單季業務量增量分别約高(gāo)達56.6億件(jiàn)和48.4億件(jiàn)。進入三季度，行業呈加速增長态勢，9月(yuè)業務量有望再創曆史同期新高(gāo)。市(shì)場結構持續優化。從區域結構看(kàn)，前三季度，中西(xī)部地區加快發展，業務量增速分别約爲22%和21%。增速排名前10的省份中，中西(xī)部地區預計将占據8席。

　　電商協同也實現了蓬勃發展。前三季度，快遞業與電商協同發展不斷深化，助力線上(shàng)經濟持續向好，支撐實物(wù)商品網上(shàng)零售額穩步增長。9月(yuè)以來，快遞企業優化時令果蔬、海鮮等特色産品定制解決方案，推動線上(shàng)消費進一(yī)步升溫，“919電商節”、中秋等促銷活動陸續開展，月(yuè)餅、生(shēng)鮮、土(tǔ)特産品等寄遞需求旺盛，9月(yuè)18日—27日，連續10天日業務量均超4億件(jiàn)。

　　快遞服務公衆滿意度預計爲83.2分，同比提升0.5分。重點地區72小(xiǎo)時準時率預計爲82.5%，同比提升1.6個百分點。前三季度，快遞服務質量保持較好水(shuǐ)平，消費者用郵體驗持續改善。得益于冷鏈寄遞方案不斷成熟。快遞企業布設冷鏈倉儲設施，優化倉配一(yī)體鏈路(lù)，通(tōng)過多(duō)溫域精準控溫、多(duō)方式定制包裝、添加專屬标識和末端優先配送等方式，确保生(shēng)鮮時令、預制産品安全高(gāo)效寄遞。同時，服務針對性有效提高(gāo)。快遞企業通(tōng)過智能(néng)派前電聯、超時未取件(jiàn)短信提醒、貨損理賠等方式，提升水(shuǐ)果寄遞服務質量。

　　值得一(yī)提的是，在陸運方面，快遞企業在北(běi)京試點“地鐵+快遞”寄遞新模式，利用城(chéng)市(shì)軌道交通(tōng)非高(gāo)峰時段富餘運力開展快遞運輸，減緩交通(tōng)擁堵的同時，促進行業節能(néng)減排。

　　與此同時，無人配送場景不斷豐富。前三季度，行業不斷拓展無人配送應用場景，推動智能(néng)寄遞服務升級。無人配送車在浙江杭州、陝西(xī)西(xī)安等多(duō)地投入運營，配送路(lù)線由校園、樓宇向公共道路(lù)拓展，有效補充網點到(dào)末端支線運能(néng)。在西(xī)藏開展無人機運投試飛，無人機隊爲偏遠鄉村(cūn)群衆提供快遞包裹、生(shēng)活物(wù)資等運投服務。

　　預計，随著(zhe)“雙11”“雙12”等的到(dào)來，四季度行業将逐步進入業務旺季，仍将保持較快增長态勢。