江蘇無錫公布52家消費咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)

　　爲進一(yī)步營造安全放(fàng)心的消費環境，有效激發“想消費”潛力、催生(shēng)“敢消費”動力、釋放(fàng)“樂消費”活力，10月(yuè)19日，江蘇省無錫市(shì)消費者權益保護委員會、無錫市(shì)放(fàng)心消費創建辦公室、無錫市(shì)市(shì)場監管局在無錫弘陽家居召開發布會，公布52家無錫市(shì)消費咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)名單。

　　據介紹，無錫市(shì)消費咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)圍繞“爲民(mín)辦實事(shì)”，以“公益、公信、公心”爲宗旨，規範咨詢與服務爲主導，提高(gāo)消費咨詢服務效能(néng)爲重點，廣泛吸納組建消費領域多(duō)行業的專家型團隊，爲消費者提供消費前咨詢服務，打破行業消費隐性壁壘，促進消費公平透明，推動實現事(shì)前咨詢、事(shì)中監管、事(shì)後助力的消費“維權鏈”全覆蓋，開啓聯動消費咨詢新模式，打造消費教育新陣地。

　　“消費咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)的設立不僅考慮貼合消費者日常消費需求，還要求專家具有豐富的行業經驗。”無錫市(shì)市(shì)場監管局消保處處長範偉新表示，今年(nián)以來，無錫市(shì)市(shì)場監管局不斷挖掘、打造、推廣消費咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)模式，爲消費者提供專業咨詢和法律服務，将潛在的消費糾紛化解在前端，爲理性消費、科學消費保駕護航。

　　目前，無錫市(shì)52家消費咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)覆蓋家居裝修、通(tōng)信、汽車銷售與維修、家電銷售與維修、手機銷售及維修、百貨零售、普通(tōng)食品、保健食品、化妝品、母嬰服務、房産交易、金銀珠寶、景區、花鳥、洗染等領域，并聯合無錫廣電打造媒體咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)。此外，爲完善消費咨詢服務體系，保障公益小(xiǎo)站(zhàn)有效運行，無錫市(shì)消保委、無錫市(shì)市(shì)場監管局、無錫市(shì)放(fàng)心消費創建辦聯合發布實施了《無錫市(shì)消費咨詢公益小(xiǎo)站(zhàn)工(gōng)作規程》，制定《受理和辦理制度》《專家輪值制度》《管理和責任制度》，建立公益小(xiǎo)站(zhàn)資質動态調整機制，對公益小(xiǎo)站(zhàn)組織架構、标志(zhì)标識、工(gōng)作原則、工(gōng)作職責等作出具體規定，統一(yī)流程，規範管理。(薛晶晶 何興鎖)